第五节 领导艺术知识回顾(5m）：领导权变理论的基本观点：领导效果取决于领导者、被领导者和活动情境相关.领导方式要根据下属的特点和情境的不同，灵活变化领导风格。领导权变模型：费德勒；三种因素(上下级关系、任务结构、职位权力)组合 8 种情境，对应选择 2 种领导风格(任务导向、关系导向)，情境处于最有利和最不利选择任务导向性，情境处于中等水平常选择关系导向性。生命周期理论:赫塞、布兰查德；根据成熟度（不成熟、较不成熟、较成熟、成熟）选择四种领导风格(命令型、说服性、参加型、授权式)。目标-—途径理论：豪斯;激励下属实现目标，并为下属实现目标扫清道路，清除障碍和危险，帮助下属实现目标。本节学习要点一、“领导艺术”的含义二、领导艺术的特点三、领导艺术的具体内容和体现（一）用人艺术(二)人际关系艺术（三）表扬与批判的艺术导入案例:唐僧的用人艺术《西游记》里，孙悟空，容易冲到，自大、自恋、不服从领导指挥、常常欺负同事、个人主义倾向严重，自由散漫，但是个“猴精”，本领高强,一个跟头十万八千里，火眼金睛，七十二变，和如来、观音、太白金星、诸位天神关系比较好，都是哥们了，有比较好的人际关系，在危难时刻发挥着顶梁柱的作用；猪八戒常常搬弄是非，喜爱背后打小报告,在忠诚度方面也差,动不动就要散伙走人，回高老庄娶媳妇，还好吃懒做，好色，见个美女都是姐姐长姐姐短的,但却有不失风趣的个性，在长达十几年的取经路上起到了缓解压力、消烦解闷的快乐果作用，假如没有猪八戒,这个旅途还真无聊。沙僧老实本分、勤勤恳恳、任劳任怨，途中担当挑夫的工作,不叫苦不叫累,但太过于本分，木讷（ne）所以忘却了身边的事情，负责守着行李，似乎生怕出意外，就没丢过任何东西。其中经历九九八十一难，每个成员都起到了不可低估的作用，唐僧的坚定信念、孙悟空的勇于创新、猪八戒的幽默机智、沙僧和白龙马的任劳任怨，在成就西天取经路上,缺一不可。为什么不会武功、只会念紧箍咒的唐僧能够带领比他能力强的三个徒弟取回真经？主要是唐僧具有高超的领导艺术，能做到知人善任，用人所长，把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。在管理实践中，也一样，领导要有效的开展工作，不仅需要科学的理论作指导,掌握基本的领导方法，而且要有高超的领导艺术，这样才能制造性的完成各项领导任务，达到预期的目的.一、“领导艺术”的含义讨论：根据上述案例,什么是领导艺术？谁？领导者在什么场合？在管...
