一体化质量 管理 系统(IQMS)什么是质量
狭义地说,质量是符合使用者的需求,也就是产品质量
广义地说,质量就是供应商符合客户的需求,也就是工作质量
产品质量是怎么来的
为什么要提升质量
一、提升产品质量的需求首先是来源于内部
企业为了消除潜在的质量风险或损失从而提升产品品牌形象、产品的竞争力、客户服务水平以及降低成本,那么就需要提高产品或服务质量
因此,提升企业产品的质量是一条非常有效而且是具有战略眼光的途径
二、提升质量也是外部环境的需求
1、国家法律法规;2、消费者的需求; 如何提升产品质量
一、为什么选择一体化质量管理系统
一体化质量管理系统和 ISO9001 体系有区别也有联系
他们具备以下共同特点:1) 质量管理原则相同
2) 都关注过程控制
3) 体系架构类似
一体化质量管理系统吸收了 ISO9001 用关键要素组织整个体系的特点
4) 都关注客户的需求
5) ISO9001 的条款在一体化质量管理系统都有相应的内容对应,只是一体化质量管理系统要求更具体,要求更高并且加入了 ISO9001 未作要求的内容
6) 一旦企业程序或标准已经制定,都要求要符合相关程序或标准的要求
7) 都以 PDCA 循环为基础并强调持续改善
8) 都认为全员参加是提升质量的关键
9) 都认可和强调领导的作用
二、为什么选择一体化质量管理系统
ISO9001 体系解决的主要是符合性的问题,“做你所做,写你所做"是其主旨
一体化质量管理系统是帮助企业解决什么是对的事情,怎样把对的事情做对
她结合了 ISO、GMP 等系统的优点和国家法规的要求,所以她比 ISO 体系要求更具体、要求更高,且与 ISO 体系不冲突
更具体来说,一体化质量管理系统具备很多 ISO9001 所不具备的系统或流程的法律规范
以下只是部分例子:1、 标准培训和程序培训、岗位考核、技能要求、质量培训的要求和