万科物业新职员岗位应知应会手册全套

万科物业新职员岗位应知应会手册全套 以下内容是万科企业股份有限公司物业事业本部针对下属的物业公司新员工培训的各项要求及流程概述。此概述均遵循万科企业股份有限公司物业事业本部设定标准，将为经营管 理及客户服务提供最佳产品选择。 2025 * 07 编制:万科企业股份有限公司物业事业本部 规划进展部 地址:深圳市福田区深南大道 7006 号万科富春东方大厦 3 楼 本文件中的内容属于机密信息、专有商业信息和商业秘密。本文件的所有权属于万科企业股份有限公司物业事业本部，未经万科企业股份有限公司物业事业本部的预先书面批准不 得对文件的全部或部分内容进行复制或分发。本文件的接收人应对其中的信息和秘密保密，并在要求时将本文件及其复印件归还给万科企业股份有限公司物业事业本部下属的物业 公司。 -—-—--———-—--—--——-—-—— Page 2-———----—-—-—---—----—— 目 录 ●人行出入口岗 1、岗位职责…………。…………………………………………………………………………………………….3 2、关键服务流程…….…………………………………………………………………………………………。..3 ●车场出入口岗 1、岗位职责…….………………………………………………………………………………………………….5 2、关键服务流程…….…………………………………………………………………………………………...5 ●安全巡逻岗 1、岗位职责…………………………………………………………………………………………………………7 2、关键服务流程…………………………………………………………………………………………………..7 ●控制中心岗 1、岗位职责………………………………………………………………………………………………………。10 2、关键服务流程…………………………………………………………………………………………………10 人行出入口岗 版权所有：万科企业股份有限公司物业事业本部 页码：第 2 页 共 12 页 —-——--—————-—-—————--—— Page 3—-—-----—---—-————---—— 1.1 岗位职责 1）定期来访临时人员备案登记管理。 2）核对、放行物资搬运。 3）对公司内部人员、供方人员、办公/商户人员的管理。 4 )对装修施工、外来维修服务人员的管理。 5）对参观、来访、执行公务人员的管理。 1。2 关键服务流程 入场: 询问 核对 登记 ...