专卖导购培训手册新版

目录Paris KQILX Fashion卡 琪 露 茜Table of contents2005 Design for KQILXhttp://www.kqilx.com1目 录Ⅰ 公司简介 ————————————————————— 3Ⅱ 品牌介绍 ————————————————————— 4一、品牌沿革二、品牌特点三、风格定位四、市场定位五、价格定位六、经营定位七、目标城市及目标商场定位八、品牌文化Ⅲ 服务品质要求 ——————————————————— 10一、销售管理制度二、销售员仪容仪表标准。三、销售员每日例行工作四、对销售人员的工作要求五、卖场行为处罚规定六、销售人员职责七、附件Ⅳ 基本销售技巧 ——————————————————— 24一、礼仪《 导 购 培 训 手册》2二、 优秀的销售人员三、 角色认知与优质服务概述四、 顾客投诉处理五、 附表Ⅴ 卖场陈列 ———————————————————— 55 一、货架特点二、货区分类三、货品陈列守则四、模特陈列五、色彩搭配知识Ⅵ 面料知识 ————————————————————一、服装概念二、服装特性三、服装设计四、材料分类五、材料成份六、洗涤Ⅶ 业务知识 ————————————————————Ⅷ 基本测试 ————————————————————一、 货号编码规则目录Paris KQILX Fashion卡 琪 露 茜Table of contents《 导 购 培 训 手册》2006 Design for KQILXhttp://www.kqilx.com3Ⅰ 公司简介The company introduces第一部分：公司简介Paris KQILX Fashion卡 琪 露 茜Part One《 导 购 培 训 手册》2007 Design for KQILXhttp://www.kqilx.com4Ⅱ 品牌介绍The brand introduces一、 品牌沿革 Brand history卡琪露茜（上海）时装有限公司是法国卡琪露茜国际机构在中国地区设立的全资附属机构，拥有法国知名品牌 KQILX(卡琪露茜)在中国地区的独家代理权，是一家集设计、生产与销售为一体的企业经济实体，专业从事KQILX 品牌时装在中国内地的市场开发、经营与销售。 KQILX 品牌将凭借完备的专业设计体系、技术支持体系、生产管理体系、市场营运体系、战略营销体系、市场拓展体系、视觉形象体系、培训管理体系、客户服务体系和特许经营权限组合，为加盟商提供完善的管理、专业的指导和高品质的服务。确保加盟商长期受益，确保 KQILX 品牌的知名度、美誉度和顾客忠诚度的扩充，实现双赢，令事业蓬勃进展，企...