业务人员管理制度一、为提高业务人员素养,法律规范管理，防微杜渐,特制订公司业务人员业务操作行为法律规范
遵守国家的法规法纪和公司的各项规章制度，贯彻落实公司的文件、指示、精神，加强自身修养、素养和气质
树立集体主义观念,树立华银公司和华银人的形象
二、热爱本职工作,吃苦耐劳,努力学习业务知识,尽职尽责完成业务拓展工作，并填写好记录回执单,做好工作日记和每月的述职报告
三、工作时间着装整齐，遵守作息时间，按时向部门主管汇报工作和反馈信息
四、要作风正派，清正廉洁,不损公肥私，不营私舞弊，态度和气，言语有礼，诚实守信，胸怀坦荡，要具有良好的语言表达能力和宣传能力，吃苦耐劳,勇创佳绩
五、要制订月计划、周计划,有计划有目的地访问客户,勇于实践，善于学习，善于总结,使之立于不败之地
六、在工作中团结协作，互相帮助，注意安全，杜绝隐患,树立团队精神，听从领导，服从分配，响应公司的号召,按时参加公司、部门主持的会议和各项活动
七、严格做到:1、做到保守机密,不向客户及竞争对手透露价格等机密
2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系
3、做到据实报销,不隐瞒行销日程,不瞒报费用
4、做到爱护公物，不损坏公司物品
八、业务中注意事项（一）用户询价或报价注意事项：1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案
2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员
（二）信息收集注意事项：1、与客户沟通中要充分了解客户目前的经营状况，建立各级客户资料档案，保持双向沟通
2、在业务操作过程中遇到困难和问题,反馈要及时、准确、全面
3、 在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和进展趋势，搜集新的信息，开拓新市场
4、 做好行销日志，要求明确具体，及时上交到公司
5、 每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议,以书面形式反馈回公司
