业务员应具备的基本素养与技能业务员应具备的基本素养：一、健康的体魄:俗话说“身体才是革命的本钱”,没有好的体魄，就不会有出色的工作表现.对业务员来讲更是如此。二、、语言表达能力：言语清楚、谈吐自如、条理分明、言简意赅.三、敬业精神：必须积极向上、乐观进取、勇于探究、不断增强自己接受新生事物的能力。四、沟通能力：即是与各种不同类型人的顺畅沟通的能力。 五、理解能力：悟性高、能迅速学习技能、精通业务、融会贯穿、灵活应用。六、心态问题： 对工作充满信心，对自己的能力充满信心.没有坚定的意念，即使是拥有很高的学历，或是头脑很灵活,还是不能制造很好的业绩.必须要有强烈的"我天生就是吃这碗饭的"的决心，才能全心全意地投入工作，以积极的态度和百分之百的信心来开拓自己的工作领域。七、外观素养: 礼貌、谦虚、诚恳、不卑不亢、学会微笑、多倾听别人讲话、学会赞美别人。八、心理素养： 逐渐学会调整心态,锻炼自己的抗压和淡定对待拒绝的能力。有胜不骄、败不馁的气度。九、自我激励能力： 坚持不懈、知难而上、决不放弃等能够自我激励语言是业务员每天都应对自己讲上几遍的。业务工作是培育执着、耐性的绝佳环境。担任业务员不但要做好分内的工作，还必须要像湖南卫视现在的一个节目“以人影响人” 那样的影响力。十、团队精神：要懂得“一花独放不是春，百花盛开春满园"的道理。十一、 要有扎实的市场营销知识：即使你具备其他所有知识，做为业务员来讲没有扎实的市场营销知识，工作仍然无法开展.十二、良好的人际关系处理能力：处理好同事、客户、包括家人的关系，办任何事会使你如鱼得水。十三、要有吃苦耐劳的精神。业务员应具备的基本技能一、业务员必须要有良好的职业道德。 所谓“君子爱财,取之有道”，你可以通过提高业务量，提高业务绩效，来提高你的收入，不能做损害公司利益的事。同时要有职业道德，倘若离职就得把手续交代清楚，在岗位一天，就要站好最后一班岗，把自己的本职工作做好，即使走了以后也能留下良好的口碑，这就叫“人过留名,雁过留音”,你也就拥有了可观的无形资产,给自己的名誉添金不少。 二、业务员必须熟悉自己的产品及工艺流程，熟悉产品的原材料、产品的特点，熟悉自己公司的企业文化和经营理念，与客户沟通沟通时能对答如流。 三、业务员要有严格的纪律性,可以做到“招之能来、来之能战、战之能胜"。 任何一名有素养、有涵养的优秀业务员都把服从领导、遵守纪律作为自己的...
