新密永生中医院医疗服务营销策略浅析 现代医院经营管理需要市场营销，市场营销可以帮助医院从机遇与挑战中选择经营优势和制定管理策略,化挑战为机遇，确保医院的生存与进展.医疗服务营销是指医疗机构通过制造提供医疗、保健、康复、健康咨询及其相关服务的价值，用以满足人们健康需求和欲望的一种社会管理过程。其现实意义在于始终关注人民健康这个主题，并把不健康的因素变成人们的健康需求，继而将人们的健康需求及时转化为有效的医疗需求，以不断拓展和占领医疗市场。 一、转变经营意识，树立医疗服务营销理念 随着病人自由择医购药权的实现。医疗市场已从卖方市场转入买方市场。医院经营者必须要适时改变经营意识，适应医疗服务市场的改变。从本质上讲，市场是供需双方经济利益的均衡。这种“利益均衡”并不是容易达到的。因为，需方总想以一定量的货币支出,换得更多更好的商品(劳务);而供方则相反，总想以一定量的商品（劳务)换到更多的货币。上述矛盾若是得不到解决,市场交换就无法进行,因此，供方往往是改进经营管理，使自己的商品(劳务)更具吸引力;需方则紧握手中的货币，货比三家、东挑西拣，这样，供需双方的互动，最终可能找到一个平衡点:需方受益，供方获利。这就形成了现实的市场交易。这种规律性现象，无论在物质商品市场或是在医疗服务市场都是一样的。谁违反了这个“利益均衡”原则，都必定受到惩处。改革开放前，这种“利益均衡”原则屡遭破坏,医疗收费标准一降再降，使供方利益受损，于是医院的服务效率低下，积累甚微,连简单再生产也难以为继；与此同时,需方的利益也受到损害，看病难、住院难，医疗权、健康权受到损害；近几年来“利益均衡"原则又从另一个极端遭到破坏，来自供方的滥检查、乱用药，推动着医药费用的超常增长,逼使一部分患者有病而不治疗，或走向“自我医疗”,医疗市场受到影响，少数医院门可罗雀，濒临倒闭。正反两方面的经验告诉我们市场是供需双方经济利益的均衡,没有均衡就没有健康发育的市场。就我们这个行业来说，只有让病人受益，医院才能真正获利。 另外,现在的医疗市场,供求态势发生了很大的变化:医疗机构分类管理，产生了一批私人投资的医院；加入 WTO 又将出现一批外资办的医疗机构，这必将给中国的医疗供给市场带来一定的冲击。此外，人口老龄化社会的到来，人口自然增长率的下降，全面建设小康社会、建设社会主义新农村，人民生活水平的提高，又带来需求方面的改变。这些医疗市场的变化既是...
