公共关系学教 案授课老师:马兵乐授课题目：第一章 公共关系的讨论对象教学时间安排：4课时教学目的、要求:通过对本章内容的学习，要求学习者了解公共关系的内涵，建立起对公共关系相关基本概念的认识；理解构成公共关系的要素及其相互关系；为开展公共关系实务工作奠定基本理论基础。教学重点：了解公共关系的定义与本质；了解公共关系的特征和三个基本要素;了解影响公众舆论的因素；了解公共关系的起源和公共关系的进展概况。教学难点:能够参加制定、选择传播沟通活动的方式；掌握改善“公众关系”的方式； 能够选择“双向传播沟通”的方法为塑造组织形象开展工作.教学方法及手段：课堂讲授教学过程设计：第一节 公共关系学与公共关系一、公共关系学的讨论对象公共关系学作为新兴的综合性应用学科，是一门讨论社会组织与公众建立良好关系的原理、原则、方法、技巧及其规律的科学.它以传播学、社会学、心理学、经济学、市场学、新闻学和广告学的综合运用作为自己的学科基础,同时集中讨论组织与公众之间传播沟通的行为、规律、方法和结果。（一）构成公共关系学的基本内容 公共关系学的讨论内容不是泛指的纯传播学意义的传播沟通现象,而是特指组织与公众之间的传播沟通问题.它们的构成(见下图)。（二）诸多学科对公共关系学进展的影响作用1．管理学现代管理学重视管理活动中的信息传播和沟通问题，对公众舆论和公众关系在组织决策、计划、领导、指挥、控制、协调、监督等管理环节中的影响和作用进行讨论，从而将公共关系视为整体管理过程的一部分。 从管理学的角度讨论公共关系，能够帮助我们把握信息系统、关系网络、传播机制、形象要素在整个管理大系统中的特点和和作用。2．经营学在经济组织中，经营理论主要表现为市场营销学.现代经营理论或市场营销学很重视对公共关系的讨论，把公共关系看作是维持组织与环境之间动态平衡、建立和谐关系的经营策略和方法。经营理论中有关公共关系的讨论，能够使人们较清楚地了解公关的传播沟通活动与组织和公众各种实际需求和利益之间的关系，了解局部利益与社会效益之间的关系，了解眼前利益与长远利益的关系。 3．传播学传播学是讨论人类社会信息传播与沟通的现象、规律和方法的一门学科.就理论的相关性而言，传播学可以被看作是公共关系学的最基础的依托学科。从传播学角度讨论公共关系不仅体现了公共关系学的理论特色,而且传播学的基本理论和方法贯穿于整个公共关系的理论和实务,也决定了公共关系学...
