《产品导入的基本流程》——业务员访客、产品推动基本流程一、初次访问客户1、 初次接触客户，交换名片，介绍公司和代理产品线，介绍我们现有客户情况及相关行业市场概况；2、 与客户采购或硬件研发工程师沟通，寻找机会点(即能够配合的物料)；通过客户的项目（产品）类型、应用平台来推举我们的主推产品；3、 与此同时,了解客户的相关信息，包括公司规模、行业地位、组织架构等，以便公司后续对客户资质进行综合评估；4、 访问结束后尽可能在当天晚上或次日把相关资料发给客户,并且过后跟客户电话确认是否收到;5、 根据客户反馈情况及客户重要程度适时安排回访,并根据具体进度制定产品销售（推动）计划。二、替换料导入1、 如属于替换,则需了解要替换物料的完整型号、品牌，并索取相关的技术资料（如 BOM 表、规格书等）。2、 与 PM 及 FAE 共同讨论后,向客户推举我们的代理产品和具体型号；3、 替换型号需先发规格书让客户确认，客户确认 OK 后再向原厂申请样品，如有把握可同步进行申请；4、 样品到货后，立即提供给客户工程师(或由采购转给测试工程师），有的客户还需要我们提供样品承认书；5、 跟进相关的测试工程师，直至测试通过；（假如没测试，是工程师太忙还是其他原因,搞定工程师；如测试有问题,则尽快寻找原因，必要需申请 FAE 和原厂工程师一起配合，共同解决)6、 测试通过后客户会继续安排小 PP 采购和试产（上 SMT 贴片机）；7、 试产如无问题，替换料加入 BOM,注意产品型号和供应商信息都要写进 BOM；（不同的客户负责做进 BOM 的人是不一样的，硬件、测试、资源、采购都有可能负责制定、修改 BOM)8、 我们的物料型号做进 BOM 后,一般的客户都要建 Code（供应商档案），建 Code 的流程不同的公司都不一样，有的大客户可能还需要把供应商信息专门输入 ERP 系统；9、 在接单之前，我们还要完成商务条款的谈判（如：价格、数量、交期、付款条件、付款方式、交货地点、是否开票等等）;10、建立客户档案，明确各对口人员，了解客户下单周期和习惯，准备接单;11、客户计划量产，采购部接到生产计划，执行采购可以在系统里选择供应商及决定下单数量，业务员应为我司尽量去争取最大份额； 12、成功接单;13、后期客户通常还有 COSTDOWN 需求，业务员需在 PM 指导下应对客户。三、抢单1、 如客户需求的品牌型号与我们代理线一致，则属于抢单型，想办法直接切；2、 抢单型的客户,我们会直接略...
