案例一张瑞敏在颠覆中前进世界权威市场调查机构欧睿国际近日公布的调查结果显示，2025 年，海尔在全球大型家电市场份额方面排名第一,连续两年蝉联全球白色家电第一品牌.海尔,这个“中国制造”最成功的典范，已超越欧美老牌企业，引领全球家电业进入“中国时代"。从 1984 年那个资不抵债的集体所有制小厂进展到今日，海尔连续 9 年蝉联“中国最有价值品牌”榜首，目前品牌价值高达 855。26 亿元，并且实现了从“中国第一”到“全球第一”的目标。但海尔的领导者张瑞敏从来没有满足。这位 62 岁的山东汉子坚信：“企业是时代的产物，必须与时俱进.假如跟不上时代的进展,就会被淘汰。而要跟上时代的步伐，则需要颠覆自己传统的观念.因此,海尔一直在颠覆中前进。”用创新穿过面前的“墙”2010 年 12 月 22 日,美国《新闻周刊》网站公布“全球十大创新公司”名单，海尔是唯一入选的全球家电企业。创新，是海尔的企业精神,也是张瑞敏管理思想的核心和根本。“人类被束缚在地球上，不是因为地球引力，而是因为缺乏制造力。”张瑞敏非常喜爱这句话。他信任，只要有创新力,就一定能战胜一切困难。正如佛教禅宗的一句话-—“凡墙都是门”，只要你创新,所有竖在你面前的墙都可以通过；假如不创新，即使你面前是一扇门，也过不去。张瑞敏认为,中国有真正意义上的企业，但没有真正意义上创新的管理思想管理理论和管理模式。这些年，张瑞敏一直在潜心讨论互联网时代海尔商业模式的创新.他深刻地认识到：“互联网的迅猛进展如此彻底地改变着我们的生活和工作，进而改变着我们的思想和观念。每个人都变成了一个互联网的终端,拥有自己的网络空间、社交空间和精神空间。在这个空间里，每个人都是自己这个世界的中心，有多少人就会有多少个小小的世界。世界变‘碎'了。”张瑞敏向全球客户承诺:在变“碎”了的未来世界，海尔也应是“碎”的。每一个自主经营体都是一个自主决策的小“海尔",潜心捕捉客户的个性化需求,第一时间为客户送上最有竞争力的解决方案。要从制造业向服务业转型如何满足互联网时代客户的个性化需求?对于以大规模制造为强项的中国企业来说，是巨大的挑战。以前，一个产品可以制造 100 万台，但现在的市场，需求的不是每个型号 100 万台，而是 100 个型号 100 万台，或者 1000 个型号100 万台。这就带来两个困难:一是如何实现大规模定制的生产流程?二是怎样做到准确把握这 1000 个需求？“我们需要一个转型.”张瑞敏做出...
