人员的录用、培训及考核管理高标准的服务，需要高标准的制度，高标准制度需要高素养人来贯彻实行，我公司建立了较好的人员拍讯机制。培训是员工是否能圆满执行制度规定并达到目标的手段，也是丽悦物业服务中心能否实现对业主承诺的重要保证。一、人员招聘（一）招聘原则根据本小区的特点及所需的服务要求，适应今后的管理及服务水平，所聘用的各基层管理员将根据管理经验调配合适的工作岗位,面对社会公开招聘具有专业水平的、实践管理经验丰富的,善于协调各种人际关系的高素养人才。（二）主要管理人员招聘标准项目经理学历：大专以上学历经验：2 年以上物业项目管理工作经验职称：具有物业管理经理上岗证书工作能力:熟悉本地区、本行业政策法规；熟悉物业管理理论和管理实务,了解房屋建筑及设施设备的基本知识;精通物业管理服务业务、人员管理及成本控制；有全面支持物业服务中心工作的能力；具有良好的语言表达能力和组织协调能力；善于沟通,具有良好的协作能力，熟练使用电脑。文员学历：大专以上学历经验:具有 1 年以上物业管理经验工作能力：有较高的文字编辑能力、语言表达和综合能力、组织协调能力；有协助项目经理，做好与上级公司、物业管理有关行政主管部门等联络、协调关系的能力；熟练使用电脑。客户服务部主管学历:大专以上学历经验：1 年以上大型物业管理工作经验职称：具有物业管理经理上岗证书工作能力：熟悉本地区、本行业政策法规；熟悉物业管理理论和管理实务，熟悉客户服务工作流程；善于沟通，服务理论强;组织管理能力、协调沟通能力强;具有良好的语言表达能力和组织协调能力；善于与人沟通，具有良好的写作能力，熟练使用电脑.设备维修部主管学历:大专以上学历经验：2 年以上工程及设备管理工作经验职称：具有物业管理经理上岗证书和工程师职称证书工作能力：熟悉本行呀法律法规；熟悉物业管理工作特点；熟悉设备、设施安装、维修、保养；具有较强的组织协调能力;有全面主持部门工作能力；具有较强的写作能力，会使用电脑.秩序维护部主管学历:大专以上学历经验：2 年以上物业公共秩序维护工作经验职称：具有物业管理经理上岗证书工作能力：熟悉国际和本行业相关法律法规和政策条令；熟悉物业管理公共秩序维护和熟悉消防系统专业知识,具有良好的管理和组织协调能力；具有妥善处理突发事件的能力;有全面主持部门工作能力;具有良好的写作能力，熟练使用电脑。保洁绿化部主管学历：中专以上学历经验:1 年以上物业保洁和绿...
