企业文化的三要素 文化是由人们的观念与行为组成。文：是人们的价值观念,即使命、愿景、价值观等等；化：是通过观念的长期影响产生的行为,形成的习惯。以下我们简要谈谈对企业文化的理解。 一、使命——解决企业为什么存在的问题.中国企业,平均寿命只有 3 年。为什么如此短,因为没有找到企业存在的理由。1975 年,微软给自己找了一个理由：随时随地帮助人们自由地沟通。韩国三星提出“事业报国”,海尔提出“制造世界名牌”。企业的使命从市场及消费者的角度来看就是客户的需求.市场的需求是企业使命的基础。赢利不是企业的终极追求目标.赢利是企业的基础需求，就好比人呼吸一样重要。但是人活着,不仅仅是为了呼吸,还应该满足社会的某种需求，假如一味的追求赢利，便会动摇企业生存的基础。 使命不是为自己，而是为更广泛的人群服务，是在更广阔的领域中寻找自己的价值，寻找自己的灵魂.也就是让使命来挽救我们散乱的能量,使我们有一种为他人工作的神圣感。我们都是普通人，一旦我们的命运与一个伟大的使命联系起来，我们便可以制造出历史的辉煌。许多企业没有思考为什么要办企业，这是导致其灭亡的重要原因之一。 二、愿景—-是进展的方向，是由多个目标形成的。微软的愿景是每一家、每一张桌子都有一台电脑.这一愿景当初提出来的时候，大部分人持怀疑态度。愿景愈大，带来的冲突愈大。因为大部分人看见了才信任，只有少部分人没有看见就信任。现在微软的梦想基本实现，人们才信任其愿景的威力。 愿景给企业进展指明方向,凝聚人才，制造一个将个人目标与企业目标相结合的沟通平台，从而产生了将个人命运与企业命运相结合的契机。企业不再是由一群普通人的简单组合，而是一个有共同理想、共同使命的生命联合体。每一个人不再是一个被动的服从者，而是为了共同目标进行创新学习的开拓者。共同的愿景从 DNA 的角度改变了人与人之间的关系,这样的组织就如原子弹爆发一样，释放出每一个人的巨大潜力。同样是碳元素，结构的不同形成两种截然不同的结果，一个是金刚石，另一个是石墨。 三、价值观-—是企业推断决策的依据,价值观不是随意可以改变的。强生公司 1954 年提出“客户第一、员工第二、社会第三、股东第四”的价值观。这四条价值观实际是强生的宪法，即使董事长也不能违反.这些价值观保证了强生的可持续进展。1982 年发生了泰诺中毒死亡事件，强生马上召回其产品。短时间给强生造成经济损失；但从长远来看，赢得了市场的信任，因为...
