企业管理中的“道”与“术”笔者曾经接触到一家民营企业,论其人事管理，该企业的老总牢骚满腹.听完该老总的叙述，笔者听懂到了该老总有两大困惑：一是该公司的人员流动频繁,尤其是中层管理几乎是一年一动，使得企业的进展受到严重影响。二是企业的人事纠纷频繁，离职的员工与企业打起了维权官司。从该老总的叙述中，不能拿感觉得出该企业在人事管理中出现了严重的缺陷。笔者为探究其中的原委，与该企业的离职员工进行沟通.几乎无一例外，所有离职员工都对企业有严重的抵触甚至是仇恨情绪.该企业员工离职大致有三种原因：一是企业承诺的奖金未予兑现。二是企业管理制度朝令夕改，管理层无所适从。三是企业内部明争暗斗，人事关系过于复杂。笔者将与离职员工的沟通结果转述给企业老总。该老总一肚子委屈：“奖金未兑现,那是因为费用超标了。按规定就不应该有将近。至于管理制度的调整，有些制度在执行中，本身就有很多漏洞，不改企业会蒙受损失。我们就几十人的小公司，那有那么复杂的？”笔者不解:“既然如此，怎么离职员工会对公司有一肚子的怨气了？"老总答道：“新劳动法的颁布，企业的人事管理越来越难做了.企业不敢随意开除不合格的员工，甚至不敢处罚有过错的员工。”笔者问道：“假如企业裁员，又如何进行的呢？”老总回答道:“只能实行迂回政策,把要裁的员工调回厂里;给他们最低工资标准。逼他们辞职。省得有后遗症的发生.我们现在所有员工的基本工资都是根据当地最低工资标准制定的，其余的为效益工资。那些员工不合格的，就让他们拿基本工资，让他们自己走人。省得以后麻烦。”笔者从该老总的一席话中,找到了该公司员工流动率高，对企业忠诚度低之根源。该企业所实行的人事管理手段不过是“术”，难为“道”也。所谓“术”不过精于算计，善用手腕之方法。“术”总包含着欺诈,愚弄之意。只能取一时之利，难成王者之道。企业与员工之间，不仅仅是雇佣间的利益关系；更是企业利益的制造者和使命的实现者。员工是企业最重要的资源,更是最宝贵的财宝。一个对员工实行欺诈之“术”的企业，又怎能获得员工的认同和忠诚呢？企业的“道”与“术"反映了管理理念以及经营模式上根本的不同。主要表现在以下几个方面：一、透明化制度管理为“道”；单纯的人情管理为“术”。说起公司员工的忠诚度,该公司的老总更是怨言颇多：“现在的员工眼里的只有钱，我对所有员工都优厚有加。逢年过节，我都请员工吃饭喝酒；平常对他们象兄弟一样，无微不至的关怀。...
