作为一个管理咨询顾问，在一个管理咨询项目启动进入客户企业之后，首先需要对企业的管理问题做一个全面的管理诊断.但是在目前许多实际的项目运作中,项目组各个成员大多着眼于自己所讨论与从事的专业领域，各自独立承担一个独立的模块,对企业问题的理解与分析更多的是基于从各个专业领域出发,使得问题的呈现表现出“盲人摸象”式的各说各话。最重要的却是由于对企业整个运营管理体系的不理解，没有对企业运营管理的全局理解，对问题的呈现只能是就问题现状本身，而对于造成这些问题的深层次原因到底是什么几乎没有涉及，最后的结果就是客户感觉所有的问题都表现出来了，但这些问题都是我企业上下心知肚名的,造成这个问题深层次的原因是什么，问题最初发生在哪个环节，如何进展的,哪些问题是目前最急需解决的，哪些问题是可以容日后随企业进展而逐渐完善的还是一头雾水。管理诊断就问题谈问题、一味的堆砌问题是目前许多咨询顾问工作的出发点诚然这能够为企业解决某些问题，但是咨询工作是“功夫在诗外 "的,顾问想得越深，对企业问题的挖掘能够深挖三尺,才能触及到客户深层次的商业模式、企业家思维等真正影响企业长远进展的核心部分，才会对企业有更大的价值制造.什么是一个企业整体的运营管理体系，全面的管理诊断又着眼于哪些方面，企业运营管理各个方面又是呈现出什么样的逻辑关系,企业呈现的问题之间又有哪些联系等等，这些都要求咨询顾问跳出企业的具体问题，从企业运营管理整体层面来解答。作为一个优秀的管理咨询顾问,一定是在企业管理所有层面的专业知识上均有所涉及，才能够全面理解企业是如何运作如何管理的，才能将企业各个层面上单独呈现的问题前后相互联系起来,从中分析推断挖掘出隐藏在表面问题背后的深层次原因。我试从一个企业的成立、成长及企业最重要的要素“人”的管理出发，来梳理分析出一个初步的企业运营管理体系。 企业运营管理包罗万向，但个人认为其实企业所有的运营管理均能概括成四个大的方面：即战略、管理与组织、人力资源、企业文化。在这四个大的方面依据前后的联系，可再分为 8 个关健环节：一、公共的理念首先一个企业的创立，是人与资本的集合，也就是先要有钱有人，才能组合成一个企业。而这帮人又为什么能够走到一起,说到底还是人与人之间的关系，对事物的基本推断取向，价值观念的基本认同，大家才能够齐心协力一起奋斗打天下。而这些是一个企业企业文化的最基本要素，所以从这个角度出发，我一直认为是企...
