一．什么是供应链
供应链由直接或间接地旅行顾客需求的各方组成，不仅包括制造商和供应商,而且包括运输商、仓储商、零售商,甚至包括顾客本身
供应链的目标是供应链整体价值最大化
供应链盈余=顾客价值-供应链成本供应链的流程观点：循环观点：供应链运作的流程可以分为一系列的循环,每一个循环在供应链两个相邻的环节进行
（顾客订单循环、补货循环、制造循环、采购循环）推/拉观点：根据是相应顾客订货还是估计顾客订货，供应链的流程分成两种类型
拉动流程是由顾客订单驱动的
而推动流程是由估计的顾客订单驱动的
二．竞争战略与供应链战略竞争战略都是建立在客户是优先选择产品价格、交货时间、产品多样化还是质量的基础上
财务 、 会计 、 信息技术 、 人力资源新产品开发市场营销及销售生产动作分销服务市场营销战略强调如何进行市场细分，产品如何定位、定价和促销
供应链战略关注原材料的猎取、无聊的运进运出，产品制造或提供服务的运作,产品的分销，后续服务以及这些流程是由公司自行解决还是外包
要求生产经营、分销和服务这些职能
赢得战略匹配：战略匹配意味着竞争战略和供应战略要有共同目标
如何赢得战略匹配：理解顾客和供应链的不确定性、理解供应链的能力、赢得战略匹配
供应链响应性越高成本越高，反之相反
区别效率供应链响应供应链管理主要目标以最低成本供应需求对需求做出快速响应产品涉及战略以最低成本产生最大绩效利用模块化方法，通过延迟实现产品差异化定价战略因为价格是最主要的客户驱动力，所以边际收益较低因为价格不是主要的客户驱动力,所以边际收益较高制造战略通过高利用率降低成本维持生产能力的柔性来缓冲需求/供给的不确定性库存战略最小化库存以降低成本维持缓冲库存来应对需求/供给的不确定性提前期战略缩短,但是不能以增加成本为代价大幅度缩短,哪怕是付出巨大成本供应商战略根据成本和质量选择根据速度、柔性、可靠性和质量选择三．资产收益
