德萨斯牛仔小镇保安部工作流程与标准（一）保安部工作准则:1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手.2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌。3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理.4、严格遵守交接班制度（下一班未接班时,当值不准离岗）.5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。6、接触游客要十分有礼貌,并注意语气态度。7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝亲友来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。9、当值时只能与游客保持一种工作上的关系，不得在岗上与游客拉扯、闲聊。10、当值时不得利用个人职权与游客进行任何私人交易.11、当值时不得以任何理由、方式向游客索要小费或礼物。12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。13、严禁当值时随意离岗,如需吃饭、喝水、去卫生间，需他人替岗后，方可进行.14、特别情况，严禁使用牛仔小镇客用设施。15、熟悉牛仔小镇各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法.16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采纳有效措施.17、熟悉牛仔小镇各安全出口通道,包括员工通道、客用通道、消防通道等。18、无特别情况,不得私入商铺、仓库、办公室工作间等。19、不得以权谋私或者做任何有损牛仔小镇名誉的事情.20、当值期间不得采纳任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。（二）保安部请假制度：1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。2、主管、队长请假需营运总监批准方可。3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经队长批准。4、严禁越级请假。5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。6、原则上不准调休，如遇特别情况需营运总监批准方可.7、对于请假者如有超假的,一律按旷工或自动离职处理（事假超假一天以上的按旷工处理）。8、假如休假遇到特别情况不能按时归队,应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。(三)保安部奖惩制度：1、奖励—-有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。1）对牛仔小镇的安全管理有大贡献者。2)拾到游客钱财缴公者。3）举报本部员工违章乱纪者。4）向本部提出良好建议，该建议被采纳者。5)对工作尽忠尽职,受游客或外部门来函表扬者。6）为牛仔小镇声誉和财产,勇于同违法犯罪行为作斗争者。2、惩处—-警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。1)当值时不注意仪表...
