员 工 仪 容 仪 表培 训 资 料贵阳宜家保洁有限公司一、着装：项目标 准1、工装1、工作人员在岗位上必须穿工装，服装必须干净、笔挺、无破损、纽扣齐全扣好，平整无褶皱、无污迹。2、工作人员外套、衬衣、鞋袜、领结、工牌必须配套、统一。2、工牌1、须佩戴在左前胸或左前胸制服口袋上方 1 厘米处，不能歪斜、不能借戴其他人的;且工牌必须完好、字迹清楚。2、假如是西装，工牌应佩戴在左领处锁骨下方，不能歪斜。3、鞋必须为黑色皮鞋，鞋面光亮清洁、无污迹、无破损，且鞋底不准钉铁钉、铁掌等 ,鞋的款式不能夸张。4、袜子男式为黑色袜子，袜子上不能有女式为肉色丝制长袜,穿着时须无破损、无脱丝，无污迹且不能露出袜口.二、仪容仪表:项目标 准1、面容员工上班时仪容干净大方、精神饱满。1、 男员工须刮净胡须，不能留有胡渣；2、女员工化妆，不准浓妆艳抹,须为淡妆，要求美观、自然，淡眼影、；唇彩颜色不能太浓。2、发式男女员工发型须美观大方、干净恒生：1、女员工发前不过眉、长发须盘起、带头花，不准留怪异发型、发色；2、男员工后发不过领、两边不过耳，不准留怪异发型、发色；3、饰品员工在工作时间内除结婚戒指外,不准佩带任何饰物和移动电话等.4、个人卫生上班前不准饮酒，不准吃葱蒜等有异味的食品；饭后须漱口，保持口腔清洁和口气清新；饭前便后须洗手，工作前后须洗手；不准留长指甲,不准涂有色指甲油,（男女）员工做到始终保持手的清洁，指甲保持清洁无污垢，指甲须保持短于指尖 2 毫米；做到勤洗澡、勤换衣、不喷洒过浓的香水.5、精神面貌精神饱满、面带微笑。不可无精打采、愁眉苦脸。 三、形体动作：项目标 准1、站姿当值人员坚持站立服务，面带微笑、表情自然、抬头挺胸、目视前方、收腹立腰、双臂自然下垂；女性两手以右压左轻握于腹 前；男性两手成半握状垂于身体后侧；两脚跟并拢,两脚尖与脚跟呈 45 度；身体保持正直平稳。禁忌:低头含胸、东张西望、弯腰塌背、扣手抱臂、手插衣兜或裤兜、趴或靠在柜子上。2、坐姿当上班或开会需要坐下时,须面带微笑，入座平缓，挺胸腰背直、曲腿 90 度；男员工双膝间隙一拳、女员工双膝并拢双肩平稳放松，两手自然放于膝上，与客人沟通时须两眼凝视对方。禁忌：弯腰塌背、东倒西歪、全身靠在椅背上、翘二朗腿。3、走姿行走轻稳，昂首挺胸,肩要平，身体保持正直挺胸重心略向前倾、手臂摆动幅度与步幅适中；女士走一字步（双脚走一条线，不迈大步），男士双脚走两条...
