健身俱乐部前台工作人员礼仪法律规范1．前台员工的重要性 考察健身俱乐部的管理水平和服务档次往往是从前台开始，前台的服务质量是运营部管理的重点。前台是健身俱乐部的窗口，是健身企业的服务标准和品牌形象的具体体现，因此前台人员不但需要丰富的行业经验和职业技能，还需要法律规范礼仪,把企业形象放在第一位,这样才能担任前台这个特别的岗位。2．如何做好前台的礼仪法律规范（1）健身俱乐部服务礼仪法律规范主要从健身俱乐部工作人员的仪容仪表开始，对工作人员的服务礼仪进行了系统的法律规范和指导，使健身俱乐部服务人员的整体形象得到提升服务水平上个台阶,从而吸引更多的客户光临。 (2）仪容仪表礼仪员工上岗时，必须配带工号牌，按规定着装。男员工头发及发角不盖过耳部及后衣领为适度，不准留胡须，女员工不得披头散发，不得浓装艳抹，避开使用味浓的化妆品。要勤洗头发，勤洗手，注意个人卫生，指甲要勤剪，不得涂指甲油，饰物仅限于结婚戒指.员工站立时，挺胸收腹抬头,两眼平视，女士双手自然下垂于体前交叉，左手放在右手上,男士双手后背于背后,双脚开立与肩同宽，脚尖向前，女士双脚成“V”字形，膝和后跟要靠紧.健身俱乐部前台语言礼仪1、招呼：“您好,欢迎光临＊＊健身！"2、接待:“早上好/下午好，XX 先生/XX 小姐。”3、会员登记：假如会员没有自动给会员卡:“抱歉，请出示您的会员卡。”假如会员忘带会员卡:“请问您的名字和会员卡号码.”4、还卡：“您好!祝您健身愉快！5、会员等待刷卡：“对不起，请您稍等."6、会员参观“请您填好这份表格，接待您的会籍顾问马上就到.”7、会员携同朋友:“请稍等，您的会籍顾问将带领您的朋友参观。”8、当会员离开了健身中心时：“您好，欢迎下次光临,请慢走！”器械指导语言法律规范1、会员做错动作时要及时更正:“您好！我能为您演示一下标准动作吗？” “您的动作假如再改进一下，达到的健身效果会更好。”“您好,您现在的动作是高危动作，会损害到您的身体＊＊＊＊部位，假如不耽误您锻炼，我给您演示一下示范动作。”2、当为会员做保护的时候应说：“您好！先生/女士，为了更好的完成动作，在我保护的时候有可能会有轻微的身体接触,希望您不要介意.”健身俱乐部服务礼仪法律规范我们应牢记:提高会员的满意度是我们服务的主要职责。1、微笑要让微笑贯穿整个服务过程中,没有微笑的服务是不完美的服务。2、问候语当会员走进健身中心时，所有员工必须面带微笑，亲切、礼貌的向会员...
