冲突管理案例分析案例4 个人住在同一间宿舍，小 A 是一个不爱瞎凑喧闹的同学,间或和舍友互动两下，平常没与同学之间常常沟通与沟通，没什么人到宿舍来找他.他喜爱早睡早起,作息时间比较有规律.但是，小 B 却不怎么爱读书，在校大部分时间以玩电脑游戏为主,而且他常常玩游戏到深夜才睡，间或放歌到深夜，或者打游戏和队友配合叫的比较大声。熄灯电脑没电后看手机小说看到深夜，第二天明天早上睡到很晚 11 点多才起床的。小强的性格比较外向,很多同学来串门来找他。小 C 是一个学习能手，尤其在理科方面，略微念一下就融会贯穿。平常也贪玩，随兴。间或与 B 一起大游戏，或者看 B 玩游戏。间或 C 会打开自己的台灯，看一些畅销书，同样也比较迟睡觉。由于 A 和 B、C 的作息时间存在很大差异,所以他们心里其实都觉得对方影响自己的休息，因为这事他们一直存在着矛盾，但由于他们的都实行回避策略，在初现矛盾的时候，他们也没有把对对方不满的地方直接告诉对方，但是，时间久了,因为 BC 过于吵闹，A 的情绪开始变得有点暴躁，警告了 BC。最后，他们之间的冲突没有爆发,但是，他们常常私底下对方。A 指责 B 玩游戏到太晚了，而且在玩游戏的同时，B 特别的兴奋，还时常发出声音。因此，B 时常影响到他的休息。但是，A 每天早上太早起床，打开电脑并且塞上耳机，以至于每天早上都没把 B 吵醒。由于 B 被 A 警告一下过几天又恢复常态，事情断断续续来来回回一次又一次，间或一两下关系紧绷了。另外 B 和 C 没有什么沟通。那时候宿舍里面就神经兮兮的，四个人都不舒适,但是过几天又正常了。一、 冲突发生的原因（一）冲突的客观基础由于 A 和 B 住在同一间宿舍，除非他们各自分开居住，不然他们各自的行为都会互相影响到对方，因此，他们两者存在依赖关系。这种依赖关系是双向的，这种双向依赖关系既可以引起冲突的趋势最大,但它同时又具有减少冲突的趋势，由上述案例可知，B、C 和 A 由于作息时间存在很大的差异，而且他们两人互不体谅，互不顾及对方的利益，也就是 B 不能很好地体谅到 C 要满足玩游戏的需要，而小强也不能顾及小明的作息。因此,最终导致双方引起冲突的趋势最大化。对双向依赖导致的冲突进行管理的关键,在于在以上两种趋势之间求得一种平衡，充分利用其共同利益的一面,形成一种良性循环，实现共同的目标。双方都恰当使用回避的方法，使得冲突爆发一段时间都回归常态。（二）冲突形成...
