第 1 章 凡客诚品的背景介绍VANCL 凡客诚品是互联网快时尚品牌，2025 年 10 月运营发布,品类涉及男装、女装、鞋、童装、配饰、家居等。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军平价快时尚品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C 领域收入规模前四位.其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新,更被传统服装业称为奇迹。2025 年 5 月被认定为国家高新技术企业。成立三年，凡客诚品年增长率高达 300％。从成立之初一天仅十余张订单，到现在日出货量达十万件，许多款式的衣服常常卖到断货，凡客诚品书写着现实版的商业神话。全球著名会计师事务所德勤审计后认为：过去三年,凡客诚品是亚太地区成长最快的品牌，年度复合增长率高达 29700％。凡客诚品创始人、董事长兼 CEO 陈年认为：只有用户体验造就的品牌认同，才是最好的品牌实践。陈年认为：凡客诚品的使命，就是平价快时尚，是人民时尚。 第 2 章 凡客诚品的物流体系进展过程2.1 凡客初期—-物流外包模式为主由于业务量较小,资金不足等原因，在创业初期，凡客诚品实行物流外包模式为主,自建物流配送方式相结合的模式。这时物流配送系统以及基础设施不完善，自建物流仅仅处于起步阶段。在初期实行第三方物流模式，有以下几点优势：1、将企业本就有限的资源集中于巩固和扩展自身核心业务之上;2、供应商难以满足其小批量、多批次的货物提供，第三方物流可根据情况在货物配送中进行统筹安排，有效地降低成本;3、减少企业资金投资和资金短缺风险；4、第三方物流使企业能够拓展国际业务；5、供应链管理思想使第三方物流供需双方形成一种战略联关系,在共赢的基础上,保证企业对变化的客户需求具有敏捷反应的姿态；6、第三方物流有利于提升社会效益。然而，物流外包模式也存在着以下几点不足:1、对第三方物流公司依赖过强，限制了公司业务的进展。如 2025 年春节过后,凡客诚品网站上顾客抱怨声四起，因为很多快递公司的外地民工都回家过年了，顾客的订货大面积被延迟。快递的运力不足使凡客损失了将近一个亿，大大影响了口碑营销的效果.2、第三方物流公司的服务水平很大程度上决定了凡客诚品的服务质量.据调查，快递公司的服务已成为电子商务交易中消费者投诉最多的问题之一。作为供应链中直接与消费者接触的环节，第三方物流公司的服务在一定程度上影响了公司形象和顾客满意水平,选择良好的物流公司对企业的进展至关重要。3、增加了企业资金的周转时间.由...
