臻和院物业管理服务策划书一、 服务理念：二、 服务内容及模式:三、 目标管理：1、 管理目标：2、 财务目标:二、 团队管理1、 组织架构2、 人员培训3、 激励机制三、 社区文化建设四、 质量保障五、 创优达标管理一、 服务理念少了真诚,再美好的服务也是纸上谈兵
诚信延伸出诚挚的服务态度
作为臻和院的高品质小区管家，我们在提供物业管理服务的过程中，将秉承“以人为本,诚信服务，崇尚人性化"的服务理念，以“安全、法律规范、温馨”的管理服务实施多层面的个性化社区服务,塑造具有文化品行的社区文化，营造出充满人文气息与归属感的社区环境
服务过程全面导入 IS09001 标准为实施准则,充分发挥亚东物业管理优势，针对臻和院实际情况,是适分区而治，形成相对独立，和谐融入的管理格局
结合酒店式物业管理模式，体现 VIP 服务理念，彰先尊贵
二、 服务内容及模式：1
小区房屋主体及设备、设施的管理·专业的工程技术人员,结合完善的质量控制体系对以下项目实施全面、及时、高效的管理：① 房屋的数量、建筑形式、产权情况、完好程度、使用状况的记录，根据实际变动及时变更的有关记录；② 房屋的日常保养、维修，定期对房屋（公寓外立面的清洁）;③ 房屋装修的申请与审批及装修的全程监控;④ 小区内各类公用设备、设施的日常运行、维修保养
小区的安全管理·臻和院将实施封闭式安全管理,实行技防与人防相结合、固定岗与流动岗相结合、围合管理与整体联动相结合,设置多重静动态相结合的安全防范体系,切实保障小区24 小时安全无忧：① 小区外围 24 小时红外感应周界防护系统；② 小区公共区域 24 小时闭路监控系统;③ 小区各入口可视对讲门禁系统；④ 小区 24 小时固定安全护卫岗设置；⑤ 小区 24 小时流动巡逻岗设置；⑥ 小区分片围合管理与整体联动的应急反应系统;⑦ 小区公共区域 24 小时消防预警及联动(会所）
