办事处管理手册编制： 审核：日期： 日期:第一部分：办事处设置及岗位责任体系第一章办事处机构一、办事处机构性质销售办事处是华青科技销售部的二级操作平台。严格遵守公司各项管理制度,接受公司销售部直接领导，完成公司下达的销售目标，承担相应的经营风险责任.二、办事处机构职能在公司销售政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对公司下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制;规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护区域市场,并做好售后服务。三、管理总则办事处管理应纳入销售管理系统,员工的思想和行为必须符合公司要求和法律规范;明确分工、职责与权限，实行激励考核制度。四、办事处组织结构设置（注：未设办事处区域之业务员归属销售经理直接管理）第二章办事处岗位责任制度一、办事处经理岗位职责办事处经理（直属销售经理）服务人员业务员业务员业务员任用原则:由公司销售部派出直接上级：销售部经理1、传达、分解、落实销售部下达的公司政策与任务。2、对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。3、主持每月销售目标的制定，报批销售部后，分解落实，并督导实施；签发各类单据.4、监督业务员填写各类报表、报告，以及销售工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性.合理开发经销商，关注区域市场情况，及时应对区域市场变化；亲自对重要客户定期巡访与维护。6、协助经销商做好售前售后服务工作，解决质量问题。7、组织建立健全客户档案，分析市场需求，提出产品改善和产品开发建议。8、负责费用的控制与现金收付的签发及监督。9、组织办事处人员的上岗培训及定期培训，召集办事处人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。10、负责办事处员工的月度绩效考评工作。二、业务员岗位职责任用原则:由销售部派出，或由销售部授权当地招聘直接上级：办事处经理（或直属销售经理）1. 协助办事处经理制定销售目标计划和目标分解计划，完成办事处经理下达的销售综合目标，提出工作建议。2. 负责本辖区内市场开发，对客户分类管理;积极进行市场开拓，积极进展有潜质的客户。3. 建立客户档案,按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息,协助办事处经理进行客户评估.4. 填写各类报表、报告，每月巡访工作计划，上报办事处经理（或直属销售经理）。三、服务人员...
