办公室基本礼仪标准 一、目的为了加强办公室正规化管理，法律规范员工日常行为，提高员工个人职业形象，塑造良好的企业形象，制定本标准制度。 二、适用范围适用于 XX 有限公司所有员工。三、办公室基本礼仪的定义办公室是一个处理公司业务的场所，办公室的礼仪不仅是对同事的尊重和对公司文化的认同，更重要的是每个人为人处事,礼貌待人的最直接表现。四、办公室的日常基本礼仪(一) 制造满意的工作场所办公室是企业的门面,是来访者对企业的第一印象.1.办公室应保持干净.桌面只放些必要的办公用品，且摆放整齐。2.办公室应给人以高效、宁静的印象。3.室内应常常通风换气。4.办公室一般不要摆放私人照片及悬挂明星或美女挂历。(二) 办公室的职场形象与人际关系办公室的人员是一个集体,无论是对单位还是外来人员，都应体现一个集体的每个成员对他人、对社会的尊重和责任心。1.个人形象1)仪表端庄、大方；2)举止要庄重、文雅;3)说话要文明，有分寸;4)遵守公共道德和行为准则。2.人际关系1) 与领导相处的原则a) 与领导相处应心存敬意，注意维护领导的形象。b) 与领导相处，应遵守必要的礼节。2) 与同事相处的原则a) 与同事相处应以礼相待、彼此尊重。b) 与同事相处应保持适当的距离c) 与同事相处应树立容纳意识，敢于承担责任。(三) 言行举止行为法律规范1.语言行为法律规范1)每天主动、欢乐地向同事打招呼;您的微笑将为轻松的工作气氛贡献力量。2)注重语言文明法律规范，不得讲粗话、脏话。办公区域内不得大声喧哗。语言尽量做到准确、亲切、生动、语速适中，语量适度，吐词清楚，用词适当，态度温柔。3)应注意语言习惯，无论对上级、对同事、对下级、对客户都应养成使用“请、您好、谢谢、不客气、对不起”等文明礼貌用语习惯。4)应注意语言技巧，尽量使用请求式语言，不说有伤他人自尊心或人格的话，尽量避开命令式语言，少用否定式语言，说话要注意察言观色，拒绝他人时要尽量委婉.2.行为举止法律规范1)公司人员每日上班须按要求着装和佩戴工作牌。2)在办公区域要精神饱满，不打瞌睡。坐立要端正，不准有坐在桌面上、脚放在桌面上等不雅观的行为。站立时身子不宜歪斜，更不宜斜靠在其他物体上。3)办公场所要保持环境清洁,不随地吐痰、乱丢废弃物,办公用品摆放整齐.4)离开办公室办事应主动向同事打招呼说明事由及离开时间.3.基本姿势法律规范1) 坐姿：a)腰脊挺直，不要靠到椅子背上，b) 两肘并拢；c)两腿并拢；d) 两手叠放在两腿之...
