25/12/19page 1管理评审培训教材管理评审培训教材25/12/19page 2管理评审定义定义:最高管理者按照策划的时间间隔 对质量管理体系进行的一种评价审核的活动
25/12/19page 3管理评审目的目的:1 、评审质量方针和质量目标是否正在实现2 、评估质量管理体系改进的需要3 、确保本公司建立的质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性 25/12/19page 4管理评审职责部门职责部门:公司的最高管理者(总经理 / 厂长)或由最高管理者指定的代理人25/12/19page 5管理评审方式方式:1 :会议的形式2 :部门汇报的形式25/12/19page 6管理评审举行频次要求:管理评审每年至少一次,间隔不超过 12个月,通常在内部质量体系审核结束后的 1 - 2 个月中进行 25/12/19page 7管理评审举行频次增加管理评审的时机:1 公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时;2 当法律法规、标准及其他要求有变化时3 发生重大质量事故或顾客关于质量有严重投诉或投诉连续发生时4 市场需求发生重大变化时; 5 质量体系审核中发现严重不合格时
25/12/19page 8管理评审输入输入要求: 审核结果(包括第一、二、三方的审核) 顾客反馈(包括抱怨、要求、建议、表扬等) 过程绩效与产品符合性 预防和纠正措施情况上一次管理评审的措施跟踪 可能影响质量体系的变化 : 由于新技术、研究开发结果、质量概念、财务、社会、环 境条件、有关法规等的变化 改进的需求或机会 质量方针质量目标及质量目标实现状况25/12/19page 9管理评审的准备1 :管理评审计划 内容包括: 评审时间; 评审目的; 参加评审部门(人员); 评审内容
25/12/19page 10管理评审的准备2 :管理评审通知 内容包括: 评审时间 评审地点 主持人 参