25/12/19page 1管理评审培训教材管理评审培训教材25/12/19page 2管理评审定义定义：最高管理者按照策划的时间间隔 对质量管理体系进行的一种评价审核的活动。25/12/19page 3管理评审目的目的：1 、评审质量方针和质量目标是否正在实现2 、评估质量管理体系改进的需要3 、确保本公司建立的质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性 25/12/19page 4管理评审职责部门职责部门：公司的最高管理者（总经理 / 厂长）或由最高管理者指定的代理人25/12/19page 5管理评审方式方式：1 ：会议的形式2 ：部门汇报的形式25/12/19page 6管理评审举行频次要求：管理评审每年至少一次，间隔不超过 12个月，通常在内部质量体系审核结束后的 1 － 2 个月中进行 25/12/19page 7管理评审举行频次增加管理评审的时机：1 公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时；2 当法律法规、标准及其他要求有变化时3 发生重大质量事故或顾客关于质量有严重投诉或投诉连续发生时4 市场需求发生重大变化时； 5 质量体系审核中发现严重不合格时。 25/12/19page 8管理评审输入输入要求： 审核结果（包括第一、二、三方的审核） 顾客反馈（包括抱怨、要求、建议、表扬等） 过程绩效与产品符合性 预防和纠正措施情况上一次管理评审的措施跟踪 可能影响质量体系的变化 : 由于新技术、研究开发结果、质量概念、财务、社会、环 境条件、有关法规等的变化 改进的需求或机会 质量方针质量目标及质量目标实现状况25/12/19page 9管理评审的准备1 ：管理评审计划 内容包括： 评审时间； 评审目的； 参加评审部门（人员）； 评审内容。 25/12/19page 10管理评审的准备2 ：管理评审通知 内容包括： 评审时间 评审地点 主持人 参加评审部门（人员）25/12/19page 11管理评审的准备3 ：管理评审资料准备 A ）顾客抱怨事件之相关资料 B ）顾客满意度调查情况资料 C ）内 / 外部质量审核缺点之相关资料 D ）质量体系及产品安全认证机构缺点之相关资料。 E ）进料验收材料 / 外协件质量资料 F ）成品检验产品质量资料 G ）质量目标执行成果之相关资料 H ） ISO9001 质量管理体系实施之报告 ( 含内审报告 ) 资料 I ）供方考核情况资料 J ）生产加工 / 产品质量资料 K ）其它改进的建议和部门工作报告资料25/12/19page 12管理评审会议程序管理评审会议程序： 总经理致词主持管理者代...
