-- -- -- -- 信守承诺 结果导向 永不言败管理评审实施指南管理评审实施指南 Guide of Management Review管理体系要求系列培训教材 -- -- -- -- 信守承诺 结果导向 永不言败【培训目标】一 . 了解管理评审目的二 . 了解管理评审的内容三 . 掌握管理评审的工作流程四 . 解决管理评审报告的主要问题 -- -- -- -- 信守承诺 结果导向 永不言败【培训纲要】一 . 管理评审——评什么二 . 管理评审——为什么（目标、特点、方法）三 . 管理评审——做什么四 . 管理评审——怎么做 -- -- -- -- 信守承诺 结果导向 永不言败【管理评审——评什么】三、顾客反馈、过程和产品业绩及趋势二、外审、内审、管理评审结果一、质量方针、质量目标四、纠正 / 预防状况、体系改进及法规变更最高管理者一定周期为了达到规定的目标，对质量管理体系的适宜性、充分性、和效率定期进行的系统的评价 -- -- -- -- 信守承诺 结果导向 永不言败有效性评价： —— 质量管理体系是否实现质量方针和质量目标； 适宜性评价： —— 是否适合公司内外部环境的变化，是否需改进；充分性评价： —— 过程识别是否充分； —— 过程是否充分展开并形成文件； —— 文件是否充分得到实施。 -- -- -- -- 信守承诺 结果导向 永不言败【管理评审——为什么】12345“ 三性”评价结果评价质量方针质量目标发现体系改进机会发现过程改进机会参与传达宣导培训保持质量管理体系及其过程有效性所需的改进；与顾客要求有关的产品的改进；资源需求。 —— TS16949:2009 第 5.6.3 条 -- -- -- -- 信守承诺 结果导向 永不言败【管理评审的特点——高层次性】高层次性 质量方针和目标的评审由最高管理者来组织进行，支持性活动的评审由对质量负责的管理者或管理者决定的其他合适的胜任而独立的人员来负责，并要作出正式评价。 -- -- -- -- 信守承诺 结果导向 永不言败【管理评审的特点——适应性】• 适应性 管理评审的重点是评价质量方针、目标和质量管理体系的适应性。适应性评审包括两个方面：一方面评审它们与组织外部环境、变化趋势等因素的适应性；另一方面评审它们与组织内部资源、实力、环境等因素的适应性。通过适应性评审，发现确认组织重要的改进或发展饥会、项目及措施。 -- -- -- -- 信守承诺 结果导向 永不言败 【管理评审的特点——全局性】全局性 管埋评审是对质量方针、目...
