企业文化620总复习VIP免费

第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页第一章企业文化导论1中国社会中最早的文化概念见于《易经》，“人文化成”便是最早出现的“文化”概念，“人文化成”指的是典籍和礼仪风俗。2“文化”指与武力相对的文治教化。3文化作为一个重要的范畴、作为一个中心概念，由英国人类学家爱德华、泰勒在其1871年出版的著作《原始文化》中首次提出。4、企业文化，在美国被称为“公司文化”，在日本被称为“社风”。5、企业文化：就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理实践所创造的物质财富和精神财富，其核心是企业价值观，特别是做为企业心理习惯的企业价值观。6、企业文化第一层次的构成要素：企业行为文化、企业物质文化、企业精神文化。7、企业文化的核心：1）企业文化的所有构成要素是一个有机整体；2）企业价值观是企业文化有机整体的核心。8、企业文化形成及其发展的动因是企业的生存和发展。9、影响企业文化形成及其发展的环境主要包含文化环境、经济环境和社会环境三个方面。10、企业文化的特征：精神性、习惯性、稳定性、同化性、可塑性11、企业文化研究的方法应该是以定性研究为主的、定性研究和定量研究相统一的方法，主要表现为“调查与统计”、“对比与借鉴”、“抽象与塑造”、“案例研究”等方法。12、企业文化的兴起是在20世纪80年代前后。13、松下幸之助1977年出版了《实践经营哲学》，阐述了经营管理的基本看法，美国人的反思是当时最集中、最深刻的。14、知识经济对于企业文化兴起的推动作用？1）知识经济推动了企业的跨文化管理和经营。2）知识经济衍生了大量需要进行文化管理的行业。3）知识经济造就了大量需要进行文化管理的员工。4）知识经济引发了前所未有的文化消费需求。5）知识经济导致了无孔不入的文化经营环境。第二章企业文化内容1、企业行为文化：通过全体员工的企业行为所表现出来的企业精神。2、企业行为文化的具体要素：显性要素和隐性要素。1）显性要素：是企业的一种正式行为，具有“显露于外”的特征。（管理和接受管理行为、沟通行为、教育、培训行为、经济往来行为、乃至议事行为、通讯行为、正式宴会行为、馈赠行为、宣誓行为、唱歌行为）2）隐性行为：是企业的一种非正式渠道的行为，具有“隐藏于内”的特征。（友谊交往、阴谋交往、爱情交往、以及私下聚餐、朋友宴会、个别谈心、个人馈赠、讲述故事、传播轶事和小道消息等）3、企业物质文化：就是以企业物质形态表现出来的企业精神。4、企业物质文化包含：基础要素、产品要素和环境要素。（基础要素包含五个子要素：企业名称、企业标志、企业标准则、企业标准色、企业吉祥物）（产品要素包含三个子要素：产品本身、产品包装和服务）第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页5、企业物质文化中，基础要素是中心要素。6、作为书面形态的企业制度属于“思想形态的”的企业文化，因而直接属于企业精神文化；作为管理行为的企业制度（即执行中的管理制度）属于具有某种“行为风格”的企业文化，因而直接属于企业行为文化。7、企业精神文化的具体要素：1）核心要素：企业精神文化中起支配作用的要素（核心要素的子要素：企业价值观、企业理念、企业精神）2）引导要素：企业精神文化中将企业员工的行为引向企业提倡的价值观的要素（引导要素的子要素：典范榜样、英雄人物、故事传奇、历史传统）3）制约要素：企业精神文化中制约企业员工的行为、使其不违背企业价值观的要素。（制约要素的子要素：企业规范与制度、企业伦理）*企业伦理：就是企业道德，表明企业的善恶标准和道德选择。8、企业文化基本要素之间的关系：1）相互交融、相互作用2）统一于企业价值观*全部企业文化统一于企业精神文化*企业精神文化统一于企业价值观第三章企业文化评价1、企业文化的性质企业文化性质的问题就是企业文化的优劣问题或好坏问题。2、企业文化性质相对性的表现：1）相对于条件的相对性2）相对于时间的相对性3）相对于地点的相对性3、企业文化性质的绝对性：凡是能够促进企业发展又...