【摘要】随着互联网技术的不断普及和深入，为中小企业提供高性能的通用软件及优质服务成了 ASP 立足和发展的根本。文章从项目管理的九个知识领域和 ASP 发展现状着手，以项目管理在 ASP 软件开发的应用为主题，对 ASP 的软件开发项目在启动、计划、实施和收尾过程中所具有的特点及应对措施进行分析和探讨。 【关键词】项目；项目管理；应用服务提供商 互联网技术的发展推动了整个社会政治、经济、科技全面发展。ISP（Internet Service Provider：互联网服务提供商）的出现为中小企业的产品走向世界提供了有利的渠道，大大节约了企业产品进入市场的时间、财力和精力。但是中小企业因为信息化建设所需经费的不足和人才的缺乏，往往只能将信息化技术应用在产品销售环节，而内部管理、客户管理、生产管理等方面仍然采用传统的人工管理模式，阻碍了企业的发展。ASP（Applica?鄄 tion Service Provider：应用服务提供商）的出现有效地解决了这个问题。 ASP 是网络经历 B2C（Business to Client：企业—客户）、B2B（Business to Business:企业—企业）后，备受光注的另一个热点。ASP 是指通过互联网为商业、个人提供配置、租赁和管理应用解决方案服务的专业化服务公司。ASP 的主要业务是根据客户的需求，构建应用系统运行平台，设计各类不同的软件系统，如客户关系管理（CRM）、管理信息系统（MIS）、企业资源管理（ERP）以及办公自动化（OA）等，以租用方式为各类经济组织提供应用服务。 ASP 的出现为在线的尚未具备自己组建和管理网络的中小企业提供了一种选择，使它们不需要花费大量的资金购置并管理网络与应用系统，却能够使用更多的软件并获得在技术上的支持。相对于 ASP 来说，所有提供的软件必须具有通用性、灵活性、标准化、安全性，适合于大多数中小企业的使用。怎样为客户提供功能强大的软件及优质服务是 ASP 急待解决的问题。 国内 ASP 起步较晚，当前还存在着许多不尽如人意的地方：（1）大部分 ASP 公司属于转型企业，主营业务的改变对管理方面造成很大压力。（2）由于大部分原来开发的软件属于个性化开发，通用性不强，应用面不广，不能满足用户的需求。（3）传统的 MIS 软件、ERP软件是企业应用的主要组成部分，但大部分不是基于互联网的，并且过于庞大，不利于用户选择使用。所以一方面这类软件要面向 ASP 应用进行改造，另一方面要把庞大的企业应用分割成可供用户选择使用的独立的功能块，并且...
