文件编号HFCZ-QP-01-2008版本A
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目的充分识别、仔细评审、正确理解客户的合同条款、保证公司具有满足合同要求的能力
及时有效对顾客的报价需求进行处理和报价的价格及其他条件的合理性进行管理,特制定本程序
范围本程序适用于公司产品销售合同的评审及对外产品报价
1销售部负责组织合同评审,签订销售合同,负责合同更改时的通知和确认
2工程部、财务部、供应部、品管部、生产部参与合同评审,实施销售合同的生成
3总经理负责销售合同的批准和合同更改的批准
4销售部负责与顾客报价
1特殊合同:客户对产品有特殊要求的销售合同;公司新产品的首次销售的销售合同;客户对公司现有产品在技术、质量、价格、品种、包装、交货期等方面有特殊要求的销售合同;4
2一般合同:指公司已批量生产的产品,并按公司现行的技术质量标准进行生产
流程图(见附页)6
1合同条款的磋商:6
1销售部的销售人员负责开发新客户及新的销售市场、并代表公司与客户进行合同条款的具体磋商
2在协商过程中,需对组成合同的基本条款(品名、规格、数量、价格条件、交付期限、交付方式、结算方式、违约责任、仲裁与索赔等)逐条与客户明确,达成一致意见,对于电话交谈、面谈等形式形成的意见,需进行书面整理,形成文字记录
2合同的评审6
1在接到客户订货确认后,由销售部部长对合同进行经济性,技术性、制造可行性评审,(包括生产率,过程能力,成本目标),并组织工程部、财务部、供应部、品管部、生产部相关人员共同评审,且材料价格浮动或定期进行评审
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2一般合同的评审客户属于一般合同的确认,