文件编号HFCZ-QP-01-2008版本A.0发布日期编制审核批准日期修改号修改人页次行数修改内容修改前修改后文件编号HFCZ-QP-01-2008版本A.0发布日期1.目的充分识别、仔细评审、正确理解客户的合同条款、保证公司具有满足合同要求的能力。及时有效对顾客的报价需求进行处理和报价的价格及其他条件的合理性进行管理，特制定本程序。2.范围本程序适用于公司产品销售合同的评审及对外产品报价。3.权责3.1销售部负责组织合同评审，签订销售合同，负责合同更改时的通知和确认。3.2工程部、财务部、供应部、品管部、生产部参与合同评审，实施销售合同的生成。3.3总经理负责销售合同的批准和合同更改的批准。3.4销售部负责与顾客报价。4.定义4.1特殊合同：客户对产品有特殊要求的销售合同；公司新产品的首次销售的销售合同；客户对公司现有产品在技术、质量、价格、品种、包装、交货期等方面有特殊要求的销售合同；4.2一般合同：指公司已批量生产的产品，并按公司现行的技术质量标准进行生产。5.流程图（见附页）6.作业程序6.1合同条款的磋商：6.1.1销售部的销售人员负责开发新客户及新的销售市场、并代表公司与客户进行合同条款的具体磋商。6.1.2在协商过程中，需对组成合同的基本条款（品名、规格、数量、价格条件、交付期限、交付方式、结算方式、违约责任、仲裁与索赔等）逐条与客户明确，达成一致意见，对于电话交谈、面谈等形式形成的意见，需进行书面整理，形成文字记录。6.2合同的评审6.2.1在接到客户订货确认后，由销售部部长对合同进行经济性，技术性、制造可行性评审，（包括生产率，过程能力，成本目标），并组织工程部、财务部、供应部、品管部、生产部相关人员共同评审，且材料价格浮动或定期进行评审。文件编号HFCZ-QP-01-2008版本A.0发布日期编制审核批准6.2.2一般合同的评审客户属于一般合同的确认，由销售部进行评审，最后由销售部部长或授权人对评审意见进行汇总。6.2.3特殊合同的评审客户属于特殊订货确认，接到特殊合同通知后，由销售部组织工程部、财务部、供应部、品管部、生产部相关人员共同评审，并签署意见，评审人员在评审后，由销售部部长或授权人对各部门提出的评审意见进行汇总。6.2.4当合同评审意见与顾客要求不一致时，由销售部或委托人与顾客达成一致意见时，并重新评审，只有与顾客达成一致意见后，方可签订正式销售合同。6.2.5总经理或委托人负责销售合同的批准。6.3报价程序6.3.1销售部负责接受顾客提供的样品、规格、图面等资料登录《外来文件记录清单》。并填写《销售计划》一起交给工程部。6.3.2工程部项目负责人根据销售部提供的资料或样品制作《产品估价单》给供应部。6.3.3供应部根据工程部提供的数据进行选择供应商与原材料的估价《产品估价单》。6.3.4销售部根据供应部提供的原材料价格，然后再结合公司的销售状况及管理费用。算出产品最终的报价。报价单确认之后，则输出《产品报价单》。6.3.5产品报价单经最高领导核准后，则传真给顾客确认。若顾客不接受单价，销售部与客户议价后再重新报价。6.4合同的更改/撤消6.4.1由于履行合同条件的变化，顾客需要对销售合同的某些条款提出更改要求时，销售部应并组织与合同修改条款有关的职能部门对相应的修改条款进行评审，当出现评审意见不一致时，销售部应与顾客进一步沟通、磋商，达到一致意见后，可修订相应的合同条款。6.4.2合同的更改内容以重新签订合同文本。6.4.3客户撤消合同时，销售部需与客户协商，就公司已投入的物料、半成品和成品的处理意见达成一致。6.4.4在合同撤消后，销售部应正确及时地通告各有关职能部门。6.4.5合同履行中的来往信函、传真、电话记录等法律凭证应予以保存，作为合同附件。6.5评审记录和合同及产品报价的保存与管理6.5.1销售合同及相关评审资料由销售部做好保管。6.5.2销售部负责将《产品估价单》与产品《产品报价单》一起存档，以备日后查询。引用文件《生产过程管理程序》《PPAP作业办法》7.使用表单：7.1《销售计划》7.2《合同评审表》7.3《联络单》7.4《外来文件清单》7.5《文件和资料发放回收登记表》7.6《产品估价单》7.7《产品报价单》文件编号HFCZ-QP-01-2008...
