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第1页共40页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共40页管理学一篇．序论1章管理与组织导论1)解释管理者是什么，以及管理者的角色发生了什么变化2)定义管理3)区分效率和效果4)描述基本的管理职能和管理过程5)识别管理者所扮演的角色6)描述管理者所需的技能7)用系统的观点解释管理者作什么8)用权变观点确定管理者作什么9)描述组织是什么以及组织概念的变化10)解释研究管理的价值2章管理的今天和明天1)讨论管理与其他领域的关系2)说明研究管理史的意义3)确认20世纪以前的管理的主要贡献者4)概述科学管理倡导者的贡献5)描述一般行政管理理论的贡献6)概述管理的数量方法7)描述早期组织行为倡导者的贡献8)解释霍桑研究对管理的重要性9)描述下述正在影响管理实践的趋势：全球化，工作场所多样化，创业精神，电子企业应用，对创新和柔性的需要，质量管理，学习型组织和知识管理，以及工作场所精神境界。二篇．3章组织文化与环境：约束力量1)区分管理的万能论和象征轮2)定义组织文化3)识别构成组织文化的七个维度4)解释如何才能形成强文化和弱文化5)描述雇员学习文化的各种途径6)解释文化是如何约束管理者的7)描述组织具体环境和一般环境的各种要素8)比较确定的和不确定的环境第2页共40页第1页共40页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共40页9)识别管理者可能与之打交道的各个利益相关者10)阐述管理者如何管理外部利益相关者关系4章全球环境中的管理1)阐明以全球观点看待管理的重要性2)识别对待全球经营的三种不同态度3)描述不同的区域性贸易联盟4)解释许多国家加入区域性贸易联盟的原因5)比较多国组织，跨过组织，和无国界组织6)描述组织走向全球化的典型阶段7)阐述民族文化的四个纬度8)根绝四个纬度描绘美国文化9)识别全球范围的外派经理人员所面对的调整战略5章社会责任与管理道德1)阐述社会责任的古典观和社会经济观2)列举赞成和反对企业承担社会责任的论点3)区分社会义务，社会影响和社会责任4)阐述公司的社会责任和经济效益间的关系☆☆☆5)描述以价值观为基础的管理及其影响组织文化的方式6)阐述管理的“环保”以及组织是如何“迈向环保”的7)区分四种道德观8)识别影响道德行为的因素9)讨论组织改善员工道德行为的各种途径三篇．计划6章制定决策：管理者的本质1)概括决策制定过程的步骤2)解释为什么决策制定在组织中如此重要3)描述理性决策制定者4)对比完美理性和有限理性决策制定方法5)解释直觉在决策制定过程中所扮演的角色6)识别两种类型的决策问题以及用于解决这些问题的两种类型的决策7)区分确定型，风险型和不确定型决策条件8)描述不同的决策风格7章计划的基础1)定义计划工作2)解释为什么管理者要做计划3)描述目标在计划工作中所起的作用4)区分不同的计划类型5)说明怎么建立目标第3页共40页第2页共40页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共40页6)描述设计良好的目标的特征7)描述计划工作的三个权变因素8)解释开发计划的方法9)讨论对于计划工作的批评10)描述如何在动态环境中制定有效的计划8章战略管理1)解释战略管理的重要性2)描述战略管理过程的步骤3)解释SWOT分析4)区分公司层的，事业层的和职能层的战略5)区分各种大战略6)解释什么是竞争优势，以及为什么它对组织是重要的7)描述五种竞争力量8)识别各种竞争战略9章计划工作的工具和技术1)描述评估环境的三种技术2)描述分配资源的四种技术3)说明为什么预算是一种普遍应用的计划工具4)区别甘特图和负荷图5)明确开发PERT网络的步骤6)说明决定盈亏平衡点的因素7)描述应用线性规划方法的要求8)解释项目管理的概念9)说明管理者应当如何应用脚本计划方法四篇．组织10章组织结构与设计1)定义组织结构、组织设计。2)解释结构与设计为什么对一个组织如此重要。3)描述组织结构的六个关键要素。4)区分机械是的和有机式的组织设计。5)识别影响组织设计底四个权变因素。6)描述简单型结构、职能型结构和事业部型结构。7)描述基于团队的结构是什么，并说明组织为什么要采用这种结构。8)描述矩阵型结构、项目结构、内部自治单位以及无边界组...