第1页共41页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共41页《向下管理高尔夫案例》主人翁:欧阳德-你苏瑞征范姜明丘显斌胡文钦简良贵你:你是XYZ公司的主管,有5位部属,你被提升担任这项工作已经一年多了
欧阳德是你的上司,他管辖六个和你一样的单位
过去一年多来,你已体会到他是一位非常优秀与友善的主管,因而很敬佩他
在他领导下,你领悟了成为主管人员的每一事项
他会视情况的需要,而对你采取民主、尊重、沟通协调的管理方式
他的判断正确、公平且有弹性;同时,绝不疏忽公司的目标
最重要的,他知道如何处理人事及激励员工
苏瑞征:第2页共41页第1页共41页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共41页是公司创业期的第一批员工,年纪比你大且工作年限比你长,来公司也比你久
你刚上任的时候,他态度上显得很冷淡;这不是因为你占了他的位置,而是他认为自己各方面都非常优秀,而喜欢到处指导别人
大致上来说,他是一位认真工作的人,只是固执己见、不易沟通协调,有时也不太尊重你
长久以来,他对公司贡献良多,所以如今仍能泰然自处
偶尔他会与人争吵,大部分的原因是别人反对他的意见及做事风格,但他仍然凡事我行我素
苏瑞征已经结婚了,儿女也都就学了,看来他好像有个稳定的家庭生活
范姜明:是一位急性子,未婚,前途被看好
他今年二十五岁,在公司约一年多的时间,才华渐露
他的特征是思考敏捷、工作认真、积极上进
事实上,他的「积极上进」偶尔也会令你望而生畏
范姜明似乎很快就可获得升迁
你上任的第一天,他就问你有关他未来的机会
他对每一个机会都很在意,而不厌其烦的问你:他何时才能得到那个职位
如何才能得到
他对工作的憧憬与期望很理想化,自我意识很强、年纪轻,为人又不够成熟
但是他的学习能力很强,不断地自我进修
他忠诚度不够,无法承受压力
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