第1页共60页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共60页基于顺丰配送流程的信息系统优化1方案背景.................................................................................................................................................31.1顺丰速递公司现状.........................................................................................................................31.1.1顺丰网络的建设......................................................................................................................31.1.2外资快递巨头挤压国际市场..................................................................................................41.1.3仍然会收到很多关于服务质量的投诉..................................................................................4第2页共60页第1页共60页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共60页1.1.4顺丰的规模..............................................................................................................................41.1.5市场定位的选择......................................................................................................................41.1.6基于快递业务的高效配送理念、.........................................................................................51.2顺丰快递的SWOT分析................................................................................................................52.顺丰速递高效配送服务体系优化设计.............................................................................................102.1配送网络设计...............................................................................................................................102.1.2.配送服务的拓展....................................................................................................................112.2配送计划.......................................................................................................................................122.2.1顺丰速递配送计划的编制....................................................................................................122.2.2顺丰速递配送计划的具体实施............................................................................................142.4快递中心业务服务作业系统.......................................................................................................162.4.1订单处理系统........................................................................................................................162.4.2自动化分拣系统....................................................................................................................202.5顺丰快递配送的信息化改造.......................................................................................................222.5.1顺丰快递系统总体规划........................................................................................................222.5.2移动支付平台技术................................................................................................................232.5.3GIS\GPS技术优化运输管理..................................................................................................262.5.4顺丰速递呼叫中心设计........................................................................................................303CRM的优化设计.................
