宽带用户使用指导电子手册VIP免费

湖南铁通宽带业务使用手册二〇一三年五月前言尊敬的湖南铁通客户：欢迎您使用中国铁通宽带业务，为便于您方便、快捷地使用宽带网络，我公司编制了宽带用户使用指导手册，请您在网络开通后耐心仔细阅读；在网络使用过程中存在疑问或宽带网络无法正常使用时，为了快速排除故障，请参考本手册列举的常见故障处理方法进行原因判断，并尝试自己修复。您的上网帐号上网密码，您的帐号有效期为年月日至年月日。您的帐号是您享受中国铁通优质服务的唯一凭证，请妥善保管。为避免帐号被盗，请及时修改您的初始密码，建议您定期修改密码。密码修改方法请参见本手册第6页。当您按照本手册指导无法解决您的问题，您可以通过拔打中国铁通客服电话10050进行报修或咨询，我们将及时为您服务。我们的维修人员在接到客服派单后，24小时之内上门服务。如果您对我们的服务有任何不满意的地方，可以拔打10050进行投诉。由于我们水平有限，本手册的错误和不当之处在所难免，敬请用户批评指正。请将本手册妥善保存到您的电脑上。目录第一章宽带使用常识..............................................................................51、铁通导航页面简介..............................................................................52、宽带密码修改......................................................................................63、宽带接入方式介绍..............................................................................7第二章宽带安装介绍..............................................................................91、硬件设备连接......................................................................................91.1ADSL接入方式硬件设备连接............................................................91.2LAN接入方式硬件设备连接.............................................................111.3FTTH光纤入户接入方式硬件设备连接...........................................112、电脑网卡操作指导............................................................................132.1网卡状态查询.....................................................................................132.2网卡驱动重装.....................................................................................152.3网卡禁用及启用操作.........................................................................162.4网络本地连接属性操作.....................................................................173、拨号程序PPPOE设置......................................................................19第三章用户自助排障............................................................................241、不能连接上网的解决办法................................................................242、网页打不开的解决办法....................................................................282.1、能打开QQ或QQ游戏却无法打开网页......................................282.2、部分网页打不开.............................................................................292.2、有一个网页打不开.........................................................................303、网速慢的解决办法............................................................................304、上网经常掉线的解决办法................................................................345、其他故障现象的解决办法................................................................36第四章电脑安全常识............................................................................38第一章宽带使用常识1、铁通导航页面简介欢迎铁通宽带用户使用铁通湖南分公司导航页，将为您提供快捷的自助服务。在IE浏览器输入http://d...