第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共25页《领导力提升训练》张玉讲师【课程对象】：企业基层、中层、高层管理人员、正在成为管理人员的员工【课程大纲】：一、什么是领导力二、领导力的重要性三、领导力的本质短片观看及案例分析：微软前全球副总裁李开复对领导力的阐述示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第一章、领导力概述（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、领导力是一种艺术（一）、决定目标，分配工作（二）、分层管理，制定衡量标准（三）、评估员工，奖罚分明二、领导力的三个范畴（一）宏观决策：前瞻与规划的艺术1、愿景比管控更重要2、信念比指标更重要3、人才比战略更重要（二）、管理行为：沟通与协调的艺术1、团队比个人更重要2、授权比命令更重要3、平等比权威更重要（三）个人品质：真诚与均衡的艺术1、均衡比魄力更重要2、理智比激情更重要3、真诚比体面更重要三、领导力的五种当代特征第2页共25页第1页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共25页（一）、领导力当代特征一：战略远见（二）、领导力当代特征二：依赖直觉（三）、领导力当代特征三：重视他人（四）、领导力当代特征四：经营美丽（五）、领导力当代特征五：国际视野短片观看及案例分析：柳传志对领导力的阐述宁高宁对领导力的阐述示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第二章、领导的沟通艺术（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、管理沟通概述（一）管理沟通内涵1、管理沟通定义2、管理沟通要素3、管理沟通环节4、管理沟通方法5、管理沟通价值（二）、管理沟通渠道1、正式沟通渠道2、非正式沟通渠道二、领导沟通的要求（一）塑造良好沟通礼仪1、塑造良好形象准则2、注意沟通时的仪表3、掌握沟通的言谈举止4、营造良好的沟通氛围（二）有效突破沟通障碍1、沟通阻碍表现2、选择沟通方法3、遵循沟通原则4、掌握沟通技巧5、严守沟通规则三、领导沟通的技巧（一）、了解有效沟通的过程第3页共25页第2页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共25页1、吸收印象2、加工思想3、发送信息4、接收反馈（二）、掌握有效沟通步骤1、进行事前准备2、确认自己的需求3、明确阐述观点4、进行异议处理5、促成协议达成6、进行共同实施（三）、运用有效沟通技巧1、望：细心观察2、闻：仔细聆听3、问：善于提问4、切：语言文字正确运用四、领导沟通的艺术（一）、掌握与上级沟通艺术1、与上级沟通的原则2、与上级进行信息沟通的艺术3、向上级汇报的技巧（二）、掌握与同级沟通艺术1、处理好同级关系的原则2、处理好同级关系的语言艺术（三）、掌握与下属沟通艺术1、在下属面前树立威信2、与下属建立信赖关系短片观看及案例分析：领导沟通礼仪五招领导沟通障碍应对六招领导沟通中的五种态度领导沟通中肢体语言的运用示范指导、模拟练习就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第三章、领导的管理艺术（案例分析、短片观看、图片观看、示范指导、模拟演练、头脑风暴）一、领导的决策艺术第4页共25页第3页共25页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共25页（一）决策的基本要求1、众谋2、独断3、详虑4、力行（二）、决策的通用程序1、发现问题和把握机会2、确立目标3、拟订方案4、分析方案5、优选方案6、反馈调节（三）、日常决断艺术1、决断前的问答2、决断时的步骤（四）、精通应急决策艺术1、应急原则2、应急准备3、应急对策二、领导选才的艺术（一）、了解选才要求1、扬长避短识人才2、不以外表识人，要以内在潜能辨才3、识人“六法”（二）、确定选才标准1、挑选人才标准2、挑选人才原则3、挑选人才条件（三）、掌握选才步骤1、准备工作职责与任职资格描述2、选择选拔渠道和方法3、进行简历筛选4、进行面谈准备5、实施面试6、作出初步录用决定7、确定工资水平8、后续工作短片观看及案例分析：：识人"三忌"诸葛亮识才要诀示范...
