第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共17页案例分析指南在绝大多数的战略管理教程中，学生们学习和研究实际的公司经营和运作，进行案例分析，从而在战略的制定和执行方面获得了一定的经验。任何一个案例都从实践的角度，围绕特定的管理情境提出和界定了一些管理事件和组织环境，它使案例的读者置身于实际环境之中，使他们知晓和熟悉所有与案例本身相关的背景。一个战略管理案例可以着重于一个行业、一个企业或一个企业的某个部分，该企业可以是以盈利为目标，也可以是非盈利性组织。在案例分析中，学生关键的任务是诊断和测定案例中所描述的实际情境，并提出恰如其分的行动方案。一、为什么用案例来进行战略管理实践？事实上，仅仅聆听老师的管理讲座和管理方面优秀的建议对每个人的管理技能都没有太大的作用，仅仅聆听老师的管理讲座和阅读老师所布置的阅读材料并不能使学生有效地吸取前人的管理智慧。每一种管理情势都有其特殊的情况，所以这就要求针对其特殊的各个层面进行分析诊断，做出判断，并提出具体的行动方案。案例分析为管理者提供了一个很有价值的实践方式，让他们分析和解决一些实际的公司里实际的管理者所面临的实际问题。通过案例分析达到战略分析的目的——这种方法首先，同时也是最重要的一点，是让分析者“边做边学”。因为所有的案例都为您提供了有关各种行业和公司所面临的问题、所处的环境方面的详尽信息，所以，您对这些公司和行业的分析能为您带来双重收获：一方面，提高您的分析能力，第2页共17页第1页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共17页另一方面，使您学习和了解不同公司和管理者的“处世之道”。案例的学习和分析可以取代实际的经验：（1）使您对各个行业、各个公司、各个战略问题有更广泛的了解；（2）迫使您承担管理者的角色（而不是仅仅作为一个旁观者）；（3）测度您应用战略管理工具和技巧的能力；（4）要求您对手头的问题提出有实际意义的行动计划。二、案例分析的目标利用案例来学习战略管理实践是一条有益的方式，您可以达到五个目标：1、加深您掌握一名管理者领导一个公司走向成功时所应做的和所不应做的。2、提高您的分析技巧，使您能更好地分析公司的优势和劣势，使您能更好地对各种行业和竞争情势进行战略分析。3、给予您一个实战演习的机会，使您能抓住公司运作中亟待解决的问题，提出并评价问题的战略解决方案，并最终制定可行的行动计划。4、提高您的商业判断力，而不是不假思索地接受教授们所提出的所谓的权威答案或“附于书后”的参考答案。5、使您获得对不同行业及公司的深入理解，从而获取一些与实际商业运作相切近的东西。如果您对案例分析的这些目标心中有数的话，您就不太可能对“书后的参考答案”有浓厚的兴趣了。如果一个学生满足并习惯于教科书中对案例本身来龙去脉的陈述以及课文本身清晰明了的阐述，那么，一旦案例讨论没有具体的结论，他就会沮丧万分。一般来说，案例讨论所产生的结果第3页共17页第2页共17页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共17页往往不止一个合理的行动方案，观点的不同几乎无所不在。所以，即使案例讨论之后没有能够对行动方案产生一个强有力和清晰明了的一致意见，您也不要因为仍然不知道答案是什么或公司应该采取何种行动而大发牢骚。切记一点，在商业世界中，答案并不是唯一的，并不是非此即彼。通常，一个问题有好几个可行的行动方案和解决办法，其中的每一个都能令人满意。而且，在商业世界中，一旦您选中了某一个具体的行动方案，您也不会偷偷地看一眼书的后面，看一看您是否选择到了最好的答案，也不会有人去再试一试另一个很可能是正确的答案。对管理行为唯一有效可行的检验是结果。如果结果“很好”，采取这一行动方案的决策就会被认为是“正确的”；否则，决策就会被认为是“错误的”，因为这种行动并不奏效。所以，对于案例分析，学生所应明白的最重要的一点是：充当一名管理者的角色，练习发现问题、诊断问题并最终为问题提出建议解决方案，从而达到提高您的管...
