更多企业学院:《中小企业管理全能版》一八3套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+一三920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料关于汇博商场顾客满意度调查报告林勤浩07306067杨诗琦07306072李智怡07306070靳利刚07306068目录二、数据报告分析…………………………
3总结报告一、技术报告1、公司背景:深圳市汇博投资发展有限公司汇博商场位于深圳职业技术学院内,分东校区、西校区、北校区和旺棠校区(即将入驻)四个经营场所
其中东校区有一个约500㎡的超市,另有9个外卖亭位于中心广场、食堂、体育馆和人工湖等地、西校区在每座学生公寓一楼的架空层都有一个面积约一五0㎡的小超市,共6个,另有5个外卖点分布在球场、食堂周围,图书馆门前还有一个供全校师生休息、充电的好去处——咖啡屋
北校和旺棠公寓由于各种原因,现暂各设有一个售货点
汇博商场现主要经营各类食品饮料、日用品等,食品饮料主要有桶装、瓶装饮用水,饮料、方便面、饼干、牛奶、面包、火腿肠和休闲食品等,日用品有床上用品、清洁用品、洗涤用品、纸巾等等,共有各种规格商品达一千多种
另在东校区超市和西校区学生公寓12栋架空层各设有一个文体专柜,经营各类文化、体育用品达500多种
2、顾客满意测量活动的目标我们通过对汇博服务部的调查,了解在校学生对汇博小卖部的商品需求和对服务质量的满意度
对商品质量、商品分类、购物环境、送水服务等方面进行调查,希望能尽量