第1页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共72页营︱销︱管︱理︱手︱册RACE2008第2页共72页第1页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共72页目录第一章营销管理中心组织架构图……………………………………………………3第二章分公司营销部部门岗位编制……………………………………………………4第三章分公司营销部岗位职责及任职资格…………………………………………5第四章分公司营销相关作业管理制度…………………………………………………11第一节营销组织管理……………………………………………………………………11第二节营销计划管理……………………………………………………………………12第三节客户名簿处理……………………………………………………………………一三第四节市场调查及预测工作管理……………………………………………………14第五章营销管理作业指导规范………………………………………………………一五第一节营销人员工作准则………………………………………………………………一五第二节店面销售作业规范…………………………………………………………19第三节工程销售作业规范………………………………………………………………22第四节市场推广作业规范………………………………………………………………24第五节电话营销作业规范………………………………………………………………30第六节展会相关作业规范………………………………………………………………33第六章营销管理作业流程…………………………………………………………34第一节店面销售作业流程（整体家居）…………………………………………………34第二节店面销售作业流程（产品）…………………………………………………35第三节工程销售作业流程……………………………………………………………36第四节市场推广作业流程……………………………………………………………37第五节电话营销作业流程……………………………………………………………38第六节展会作业流程……………………………………………………………39第七节室内设计作业流程……………………………………………………………40第七章分公司营销部培训制度………………………………………………………41第3页共72页第2页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共72页第八章营销部相关管理表格及合同……………………………………………………43第4页共72页第3页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共72页第一章营销管理中心组织架构图营销管理中心总监分公司营销部市场推广销售设计营销策划拓展推广店面销售工程销售产品设计室内设计分公司店长第5页共72页第4页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共72页第二章分公司营销部部门岗位编制分公司营销部岗位编制（一八人）：营销部经理1名市场推广主管1名：营销策划专员(市场主管兼)，市场拓展员5名销售主管1名：店面销售3名（后期由设计师任职）、工程营销专员2名（需要时编制）设计主管1名：室内设计师5名、产品设计师1名营销部经理岗位编制1名市场推广主管编制1名销售主管编制1名设计主管编制1名营销策划专员编制1名市场拓展员编制5名店面销售编制3名工程营销专员编制2名产品设计师编制1名室内设计师编制5名第6页共72页第5页共72页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共72页第三章分公司营销部岗位职责及任职资格第一节分公司营销部部门职责1.深刻理解公司的赢利模式，了解本地区操作的营销模式；2.严格贯彻执行营销管理中心制定的各项营销政策，分解销售目标，完成下达的销售任务；3.建立销售管理网络，全面负责当地的销售、推广工作；4.负责上报销售统计报表，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表；5.积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，掌握市场动态，努力拓宽业务渠道。并于每月一五日、30日定期...
