第1页共115页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共115页XXXX有限公司XXXX年教育訓練計劃書壹、前言：企業就是人，人是企業最重要的資產，尤其在這廿一世紀的今天，企業的競爭日趨激烈且無遠弗界，如何讓企業立於不敗之地、永續經營，人才訓練成為當前最重要的課題。XXX管理顧問股份有限公司成立於XXXX年X月，本著誠信、務實、卓越的經營理念，以及顧客至上、品質至上、服務至上的原則，在這十餘年來已為企業界訓練數十萬次的各級管理幹部與在職人員，深受各企業的好評與讚賞。在這近五年以來，XXX管理顧問更接受在中國大陸投資的台商企業委聘，為落實本土化的管理進行一系列有系統的、完整的教育訓練及協助企業建立適合企業的規模各項管理制度、規章與辦法，亦受到眾多台商們的支持與肯定。今後XXX管理顧問將以更堅強的師資陣容，協助企業訓練更多更優秀的管理幹部與在職人員而繼續努力，更期望貴企業第2页共115页第1页共115页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共115页的再度支持與鼓勵。第3页共115页第2页共115页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共115页貳、建議訓練主題：一、經副理級訓練課程項次訓練主題時數講師內容大綱A01高階主管的角色功能與職責9附件一A02跨部門的溝通技巧6附件二A03EQ管理與人際風格6附件三A04組織與用人6附件四A05問題分析與解決6附件五A06有效會議管理與主持技巧6附件六A07時間管理6附件七A08目標管理與績效考核9附件八A09製造業如何降低成本9附件九A10內部講師培訓18附件十第4页共115页第3页共115页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共115页二、課長、副課長級訓練課程項次訓練主題時數講師內容大綱B01中堅幹部角色功能與才能發展12附件十一B02人際關係、傾聽與表達6附件十二B03如何做好工作計劃6附件十三B04團隊運作技巧6附件十四B05部屬培育與指導（OJT）訓練9附件十五B06如何成功推行5S6附件十六B07如何活用目視管理6附件十七B08主管幹部對SPC的應有認知9附件十八B09成本概念暨降低成本方法6附件十九B10MTP主管才能發展訓練36附件二十第5页共115页第4页共115页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共115页三、管理師、管理員、領班訓練課程項次訓練主題時數講師內容大綱C01基層幹部管理職責與執行技巧6附件二一C02圓滿的溝通技巧與人際關係6附件二二C03如何承上啟下做好工作管理6附件二三C04如何掌握現場發揮管理功能6附件二四C05如何處理員工抱怨6附件二五C06基層幹部管理能力提昇訓練15附件二六C07員工問題處理技巧6附件二七C08如何成為上司得力助手6附件二八C09現場問題發掘與改善6附件二九C10全員品質提昇新觀念新作法9附件三十C11QC七大手法訓練6附件三一C12TWI督導人員訓練（工作關係JR、工作教導JI、工作改善JM）30附件三二第6页共115页第5页共115页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共115页第7页共115页第6页共115页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共115页四、營業人員訓練課程：項次訓練主題時數講師內容大綱D01TOPSALES6附件三三D02業務談判技巧6附件三四D03業務簡報技巧6附件三五D04市場開發與客戶管理6附件三六D05商業禮儀6附件三七D06深得客心的待客技巧與電話禮儀6附件三八D07現代成功營業人員應具備之條件12附件三九D08成功銷售絕招與語言表達技巧12附件四十D09如何處理顧客抱怨6附件四一D10顧客滿意6附件四二五、Ｒ＆Ｄ人員訓練課程項次訓練主題時數講師內容大綱第8页共115页第7页共115页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共115页E01自我激勵、再創高峰6附件四三E02工作壓力舒解與自我調適6附件四四E03問題的分析與對策6附件四五E04自我肯定、樂在工作6附件四六E05創意思考訓練6附件四七E06可靠度工程技術訓練18附件四八第9页共115页第8页共115页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共115页六、專業課程訓練：（相...
