经委政务公开工作总结一、2008年工作总结1.按照市政务公开办关于加快建立政务公开信息网的要求，首先，我们主动与市政府门户网建立了网络合作关系，建立了市经委政务公开信息网，相继公开设立了政策法规、人事信息、规划计划、财务公开、应急管理、政务动态、工作总结、公众参与、政务专题等栏目。按要求把应当公开的工作全部予以公开，数量达到35条。全年更新信息的数量达到45条。2.依申请公开的目录和数量达到22条。3.召开新闻发布会情况。按照市委、市政府关于全市重大工业项目要求在第一时间向国内外发布的要求。全年共召开4次新闻发布会，今年四到九月份我们以新闻发布会的形式，召开了有国内外200多人参加的2008年*重大工业项目推介会1次，并在我国上海等南方城市召开项目信息发布会3次。收到了较好的效果。4.办事公开单位的服务承诺、便民举措等各项措施的建设情况：为加强制度建设提高政务公开工作管理水平。一是制定了《*市经济委员会政务公开考核办法》、《*市经济委员会信息主动公开制度》、《*市经济委员会信息公开工作年度报告制度》等11项相关制度，明确并完成了政务公开22个公开项目，使政务公开工作真正纳入日常管理之中。二是建立了信息档案查询室，全年有近20余户企业与个人进行了查询，极大地方便了企业及群众。三是为了方便企业及广大群众依法咨询，我们把近5年的相关文件360份提交到*图书馆上架公开；受到群众和领导的好评。5.政务公开和办事公开的主要创新做法：一是政务公开工作与年终绩效评优挂钩，实行一票否决制。明确规定处室负责人、委属事业单位法人为本部门政务公开的第一责任人。各部门设立接听咨询热线电话登记簿，并将此项工作纳入市经委日常工作管理体系，政务公开工作领导小第1页共6页组将不定期进行检查并予以通报，检查结果与年终绩效评优挂钩，实行一票否决制。为了更好地开展政务公开工作，满足市民的要求，我们把“114公民政务咨询热线”做为关注民生的一项重要工程来抓，提出了政务公开工作要热心、耐心、细心、有责任心的“四心”和文明用语、咨询讲解透明的“两明”工作新方法。为了保证政务公开工作的顺利开展，保证第一时间接听企业及群众的咨询，提供优质的服务，除为行政审批办公室、监察处设立固定电话外，还配备了与固定电话连号的小灵通电话。每个处室和委属相关的电力监察大队、盐业监察大队设立专人负责的同时，还设立了接听咨询服务台帐。二是与全国15个副省级市的经委系统交流了政务公开工作经验。从而不断完善和改进我委的政务公开工作。6.全年信息报送数量，被省、市采纳的数量：全年报送各类综合经济信息168期，被市委市政府采纳90余期，分别位居全市第2名。7.“114公民咨询热线”接听量总数、日接听量、受理群众咨询件数和办理情况：我们设立了专人接听“114公民咨询热线”接听解答企业搬迁、破产、职工下岗等群众政策咨询。年接听招商引资、合资合作、上项目等政策咨询量总数3400条，日接听量平均达到10余条，8.省市政策咨询件办理情况。解答有关省、市政务公开工作咨询120多人次。满意率达100％。受到了有关部门、企业及群众的好评。9.全年政务公开工作部署会、培训等情况。我们根据市政务公开办关于举办政务公开活动日的要求，年初我们举办了全委工作人员参加的政务公开工作部署会会议，学习传达了国家省市关于政务公开的文件，并有委政务公开领导小组组织了委监察处、人事处、审批处等8个处参加撰写了《*市经济委员会政务公开考核办法》、《*市经济委员会信息主动公开制度》、《*市经济委员会信息公开工作年度报告制度》等11项相关制度，并编辑成册，下发全委贯彻执行。同时针对提高政务公开第2页共6页工作和“114公民咨询热线”服务水平问题，举办了2次培训，使全委政务公开工作水平有了很大的提高。10.政务公开载体建设情况，主要包括设立触摸屏电子显示屏、公开板等数量：触摸屏电子显示屏由于受政府院内的限制没有设立，根据工作情况需要，出版了政务公开知识问答和政务公开活动日信息板2次。11.全年受理政务公开举报、投诉的办理情况：今年，共受理群众来信、来访、举报电话30余次，其中署名信访4件，上级纪委...
