钦州市烟草专卖局（公司）企业文化内训师管理制度2009年10月2第一章总则根据广西区局（公司）和《钦州市烟草专卖局（公司）企业文化建设规划》的要求，特在企业内部组建一支专兼职相结合的企业文化内部培训师队伍（以下统称企业文化内训师），并在《钦州市烟草专卖局（公司）企业内部培训师管理办法》下细化制定本管理制度以实现企业文化内训工作的规范化、科学化。第二章企业文化内训师的管理一、内训师的职责内训师的主要职责是在相关部门的安排下，通过以对广大员工进行企业文化的培训为主的方式，积极主动地传播行业、区局（公司）及本公司的企业文化。1．参与局（公司）员工培训需求调研，提供培训该专业的需求信息和培训意向，提出培训计划建议，协助各部门完善内部培训体系。2．培训教材的开发：根据区局对企业文化宣贯的总体要求，结合本单位实际情况，综合《钦州市烟草专卖局（公司）企业文化建设规划》、《钦州市烟草专卖局（公司）企业文化手册》、《钦州市烟草专卖局（公司）员工行为手册》等，开发设计与课程相关的资料，如辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档等，并定期改进以上资料。3．培训授课：以培训效果为导向，积极做好备课工作，丰富课3程内容，通过模拟情景的设计与营造，将抽象的企业理念与文化通过直观的方式予以演练，让参与者切身体验钦州烟草企业文化的精髓，感悟企业文化的内涵。4．效果追踪：认真做好宣贯记录并对宣贯后的效果进行追踪，分析总结宣贯工作，提出宣贯管理与课程完善合理化建议。5．参加内训师的授课技巧、方法、案例、课程内容等讨论、学习、沟通活动。二、内训师的选拔（一）选拔原则1．基于实际需要的原则。根据实际工作的需要，选拔、增设内训师。2．公平、公正、择优的原则。按照公平、公正、择优的选择选聘内训师。（二）选拔条件1．政治立场坚定，自觉践行“两个至上”；2．热爱本职工作，遵纪守法，具有良好的职业道德、敬业精神和奉献精神，工作业绩优良，热心培训工作；3．专科以上学历，本科及硕士学历优先。4．具有良好的语言表达、沟通能力、分析教案、组织培训能力4和较强的学习能力；5．具有良好的个人形象。（三）选拔流程1．各单位/部门推荐或个人自荐，填写《企业文化内训师推荐（自荐）表》（详见附件），由政工科初审后报人力资源科确定。2．人力资源科与政工科组织对推荐内训师进行企业文化相关知识的培训，并进行考评；考评包括笔试与试讲两部分。3．对考评合格人员，颁发聘书，正式聘任其为公司的企业文化内训师。三、内训师的日常管理（一）企业文化内训工作整体上由人力资源科委托政工科管理。（二）政工科根据年度培训计划的要求，参与企业文化内训师的课程计划制订、培训指导、资格评审、日常管理及考核工作。（三）在政工科与人力资源科的协调安排下，出差授课培训，交通、住宿费用等按公司相关规定执行。（四）内训师应严格按培训计划开展授课，若因特殊情况不能按时授课，应提前通知政工科，以做相应调整。（五）内训师授课时应着正式职业装，仪表得体。授课后，须发放《企业文化内训师满意度调查表》（详见附件），邀请学员进行培训5效果评估。同时内训师应认真填写《企业文化内训师授课记录表》（详见附件），并将以上材料交政工科、人力资源科汇总、统计、备案。（六）政工科适时对内训师授课情况进行检查、评估与跟踪，并及时给予建议和指导。（七）政工科可根据情况，组织内训师接受专业培训或进行授课心得交流等活动，以提高内训师授课水平。四、内训师的考核人力资源科与政工科一起对企业文化内训师的年度培训工作绩效进行综合考评。考评采用计分制。由政工科填写《企业文化内训师年度考核表》（详见附件），并对考核结果进行统计、汇总，由人力资源科进行相应的奖励和惩罚。（一）培训标准每堂课程学员人数不得少于30人（特殊情况除外），2小时为一个课时。每年初，政工科根据区局培训覆盖率指标以及本单位实际情况安排全年培训课程数量。原则上本单位安排培训课程的最大量不能超过：单位员工数×培训覆盖率/单位课次人数。如一个单位有员工500人，培训覆盖率要求为80%，则该单位安排课程的...
