第1页共78页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共78页当前文档修改密码：8362839某知名物业管理公司工程部运作手册第一节管理范围总体：工程部负责项目有：(1)对所有设备的日常运行管理。(2)对建筑物及所有机电设备的维护保养。(3)对楼宇未尽人之处提出整改方案。(4)对客户的装修工程方案审核，对施工进行监督管理。(5)对客户进行有偿服务。(6)为物业管理提供一切有关工程询问。一、强电专业1．负责整个楼宇变配电系统的日常运行、管理。2．负责整个楼宇变配电系统的维修保养工作。3．负责空调、冷水机组等动力电源、电机、控制柜的维修保养。4．负责给排水专业所有动力电源、电机、控制柜的维修保养。第2页共78页第1页共78页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共78页5．负责楼宇公共区域的照明维修。6．负责楼宇临时供电的安排和计划。7．负责提供节约电力的计划方案，并经批准后实施。8．对系统不完善的地方提出整改方案，并经批准后实施。9．负责电梯的维修、保养。10．负责卷帘门的维修、保养。11．为客户提供有偿服务。二、空调专业1．负责楼宇整个空调、采暖、通风系统的日常运行、管理2．负责楼宇整个空调、采暖通风系统的维修保养。3．负责空调、采暖、通风系统中，电机和控制柜的巡视工作，发现问题后及时报告电气维修班处理。4．改善空调、采暖、通风系统的设计，使楼宇有一个良好舒适环境，同时最大限度节约能源。5．为业主、客户提供有偿服务。三、给排水专业1．负责楼宇的供水系统、排水系统、消防给水系统、喷洒系统、雨淋系统的运行、维修、保养和故障检修。2．负责楼宇所有卫生洁具的维修保养。3．负责楼宇内所有机械的维修，如：手推车等。4．负责水箱、水池及污水井、雨水井、化粪池等清理。5．负责生活水水质处理。6．为业主、租户提供有偿服务。四、土建专业第3页共78页第2页共78页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共78页1．负责楼宇内公共范围的天花、玻璃窗、墙、门等所有项目的修理、调整。2．负责建筑结构方面的问题，例如渗漏、裂缝等修、整改。3．负责公共范围内和物业公司的家具维修。4．负责安排一些小五金件的维修和调整。5．负责一些临时性的任务。6．为业主、客户提供有偿服务。五、弱电系统1．负责公共应急广播系统、保安监控系统、综合布线系统、电话系统、有线电视系统、楼宇自控系统、消防自动报警系统的正常运行和维修、保养。2．负责向业主、客户提供有偿服务。第二节工程部人员结构第4页共78页第3页共78页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共78页第5页共78页第4页共78页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共78页第三节工程部岗位职责一、总工程师1.在总经理的领导下，制定计划，执行有关工程和能源管理的方针、原则、计划、规定和制度。2.根据公司要求为楼宇所有系统和设备建立并保持有一个全面的维修、保养计划。3.建立工程设备的运行和操作程序，确保工程设备的正常运行。4.全面负责工程方面的节支运行，根据楼宇运行要求准备和调整工程部运行预算，并严格控制工程运行和维修费用。5.跟踪、控制所有水、电、煤气、热力等能源消耗，分析消耗原因，担出整改办法，最大限度地节约能源。6.负责工程部员工工作成绩的评估，并按有关规定给予奖惩。7.负责建立健全部门培训计划，保证工程部员工掌握必须的专业技术和技能。8.负责及时向总经理上交所有有关报告及报表。9.认可签收部门所有文件、发票。10.制定和执行紧急情况做出反应的计划。11.建立工程部各岗位责任并检查落实。12.始终把安全和消防放在第一位。13.协调与客户的关系。14.负责按要求对专业主管、领班工作业绩进行考核。15.负责进行工作及人员调配。16.分析项目报价单，组织讨论决定，对完成项目进行检查、评估和验收。17.管理员工纪律，解决员工争执。第6页共78页第5页共78页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共78页18.和有关部门一起为工程部选择面试新员工。20.督促制...
