第1页共57页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共57页维运发展有限公司文件编号:QM-01第2页共57页第1页共57页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共57页质量手册第一版编制:批准:日期:文件发放号:第3页共57页第2页共57页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共57页维运发展有限公司颁布令本公司依照ISO9001:2000《品质管理体系-要求》编制完成了《品质手册》第一版,现予以批准颁布实施。本手册是对外为品质保证申明,对内为品质管理规范。手册一经总经理批准,即成为公司品质管理体系的法规性文件,是指导公司建立并实施品质管理体系的纲领和行动准则,是达成品质目标和履行品质承诺的基本文件。公司全体员工必须遵照执行。本手册副本的发放分为“受控”和“非受控”两种形式:只有“受控”副本在手册修改时才予以更改或更换,“非受控”副本在手册修改时不予更改或更换;“受控”副本不允许复印。本手册解释权归公司最高管理者或管理者代表。总经理对实施手册负全面责任。第4页共57页第3页共57页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共57页拟制:年月日总经理:年月日维运发展有限公司0.1目录章节号0.1版本1页次1/1第5页共57页第4页共57页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共57页标题ISO9001:2000标准条款对照0.1目录0.2品质手册说明5.5.50.3品质手册修改控制1.0企业概况2.0公司组织结构图3.0品质管理体系过程职责分配表4.0品质管理体系4.1、4.24.1文件控制程序4.2.34.2品质记录控制程序4.2.45.0管理职责5.1、5.25.1品质方针5.35.2管理策划控制程序5.4.1、5.4.25.3职责和权限5.5.1、5.5.2、5.5.3、5.5.45.4管理评审控制程序5.66.0资源提供6.16.1人力资源控制程序6.26.2设施和工作环境控制程序6.3、6.47.0产品实现7.1实现过程的策划程序7.17.2与顾客有关的过程控制程序7.27.3设计和开发N/A7.4采购控制程序7.47.5生产和服务提供(的控制)程序7.57.6监视和测量装置的控制程序N/A8.0测量、分析和改进8.18.1.1顾客满意程度测量程序8.2.18.1.2内部审核程序8.2.28.1.3过程和产品的监视和测量程序8.2.3、8.2.48.2不合格控制程序8.38.3资料分析控制程序8.48.4改进控制程序8.5维运发展有限公司章节号0.2版本1第6页共57页第5页共57页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共57页0.2品质手册说明页次1/11手册内容本手册系依据ISO9001:2000《品质管理体系-要求》和本公司的实际相结合编制而成,包括:(1)公司品质管理体系的范围,它包括了ISO9001:2000标准的全部要求;(2)品质管理标准和公司品质管理体系的所有程序文件;(3)对品质管理体系所包括的过程和相互作用表述。本公司不适用以下第7条款产品实现部分条款故删除7.3/7.5.2/7.6。2术语和定义本手册采用ISO9001:2000《品质管理体系-基本原理和术语》的术语和定义。3本手册为公司的受控文件,由总经理批准颁布执行。手册管理的所有相关事宜均由行政部统一负责,未经管理者代表批准,任何人不得将手册提供给公司以外人员。手册持有者应使其妥善保管,不得损坏、丢失、随意涂抹。4在手册使用期间,如有修改建议,各部门负责人应汇总意见,及时反馈到行政部;行政部应定期对手册的适用性、有效性进行评审;必要时应对手册予以修改,执行《文件控制程序》的有关规定。维运发展有限公司章节号0.3第7页共57页第6页共57页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第7页共57页0.3品质手册修改控制版本1页次1/1章节号修改条款修改日期修改人审核批准维运发展有限公司章节号0.4第8页共57页第7页共57页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第8页共57页1.0公司概况版本1页次1/1维运发展有限公司始建于一九九零年,是国内最早从事计算机销售服务。公司汇集各类人才,具有丰富的经验和雄厚的技术研发力量。完善的管理制度,...