第1页共67页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共67页西昌玛格专卖店运作管理手册西昌玛格2013001文不得外带外借复制2013年6月1日第2页共67页第1页共67页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共67页目录第一章企业介绍第二章品牌介绍第三章玛格产品知识介绍第四章玛格组织结构构成第五章玛格日常店务管理第六章玛格销售事物手续管理第七章玛格导购服务知识与技巧第八章玛格专卖店形象与样品展示第九章玛格客户产品收发货管理第十章西昌专卖店售后服务管理第十一章西昌专卖店考核评估管理第一章企业介绍玛格品牌创立于2004年，是国内定制家具行业内知名度与影响力最大的品牌之一，2004年，成立重庆玛格装饰建材有限公司，后发展为西南地区规模最大的定制家具企业；2010年，成立广东玛格家居有限公司,玛格成为国内定制家具第3页共67页第2页共67页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共67页行业排名前列的实力企业。截止2012年1月，玛格定制家具在全国范围已开设几百家专卖店，覆盖北京、广州、沈阳、长春、哈尔滨、济南、石家庄、郑州、洛阳、成都、重庆、长沙、武汉、荆州、南昌、南宁、海口、呼和浩特、太原、温州、义乌、合肥、福州、苏州、徐州、昆明、贵阳、西宁、银川、西安、绵阳西昌等各线城市，玛格营销网络已布局全国绝大多数省市的一二线城市，获得无数用户赞誉。玛格秉承自主创新与追求卓越的理念，致力于在全国范围内推广全屋家居定制与人性化收纳理念，引领中国定制家具产业的发展与环保家居理念的提升，成为中国现代家居文化的传播者，人文家居理念的倡导者，无限非标定制的践行者。玛格广东工厂位于广东佛山市三水区中心科技工业区大塘工业园，占地面积达100亩，是国内定制家具行业最为先进、技术力量最为雄厚的现代化生产基地，厂区全套引进国际先进设备、技术工艺与管理体制，2011年正式投产，为玛格全国销售网络提供强有力的后盾支持。玛格定制家具步入了多线发力、快速发展的快车道，综合实力迈入行业前列。玛格始终为中国定制家具行业的发展不竭努力，并获得行业与用户的无数赞誉，玛格是全国工商联家具装饰业商会·衣柜专业委员会·常务副会长单位，中国建筑装饰协会·厨卫工程委员会·副会长单位，系商务部特许连锁经营企业，为全国工商联家具装饰业商会·橱柜专业委员会、中国家具协会·橱柜专业委员会等行业组织之常务理事，出色的产品品质与品牌形象受到市场和专家的充分肯定，成为中国定制家具行业发展的中坚力量。2012年，玛格迎来全国各条战线全面发展的战略新时期，同时也在各个领域内获得了多项荣誉。玛格获得权威媒体颁发的“衣柜行业十大品牌”殊荣，位列行业前三，并在“定制家具行业十大品牌”排行榜上位列全国第二。在中国衣柜行业十年盛典上，玛格摘取“中国衣柜行业十年影响力品牌”。同时，玛格荣膺“中国环境标志产品认证”（即十环认证）企业，成为定制家具行业内为数不多的中国十环认证企业。凭借多年耕耘，玛格已成为综合实力与品牌影响力领衔行业的优势企业与前沿力量。第二章玛格品牌介绍第4页共67页第3页共67页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共67页MACIO品牌释义：Mettle勇气〉勇气更多承载玛格品牌持续提升，引领国际家居文化潮流并将对家居的影响延伸至更多方面，致力打造一流家居品牌的决心，使我们有勇气承载更多，这份勇气让我们充满激情，在市场博弈中屹立不倒。Art艺术〉艺术串起生活艺术，串联起生活的点滴，玛格作为品质文化家居的先行者，时刻捕捉国际前沿家居艺术之流行趋势，以构建与世界美学观之上的上层文化艺术思想，开启有追求的品质家居生活。Charm魅力〉魅力别样人生深层次的思考，务实的行动，完成对家居的深刻理解。玛格，倾力打造魅力家居，连同使用者对魅力的独特感知，开辟生活新天地。Idea智慧〉智慧闪耀光芒智慧的力量，往往可以放大到无限。玛格积极发挥人员的才智，使我们为居家展现的一切，处处闪耀着智慧的光芒。也邀请我们的用户，为这些光芒注入持续的活力。Obje...
