第1页共16页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共16页谈判博弈谈判的本质:---何去何从。为了协调彼此的关系,或彼此的需要,时间、地点、事件、人物;时间:准备好以后。地点:主场最好,请他去总部,参观生产线;其次是第三方(会所等),如朝美谈判,在中国。人物:如果我们的地位很高,对方的地位很低。对方派一位小兵,小兵:经理,我们老总叫我来给你们谈谈。我做不了主。谈不谈?如果谈,泄露机密。不谈,机会都没了。大致聊聊,下次约你们老总来谈。准备:SWOT分析。人分为快热型,慢热型,对快热型的人,要快下手,对慢热型的人,要慢下手。谁先开条件?对方先开。心中有底,可以开条件,心中无底,不能开条件。慈禧在常德与8大臣对峙。第2页共16页第1页共16页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共16页优势:对宫廷了解,皇帝的母亲,不是皇后。机会:皇帝下令,要八大臣和两位皇后一起执政,两枚印章,两位皇后各掌一枚。发现恭亲王很能干。劣势:对方8个大臣,而且经验老道。信息不够多,被关在承德避暑山庄。威胁:8大臣联手的威胁。八大臣:以后所有的昭令,都由我们八大臣来拟,你和慈安一个字不能更改。策略;提前返京,分而治之。利用恭亲王,逮捕肃顺等。高开期望值,底线。分割原则:开价----目标-----底线。妈妈:七点了,还不弹高开、挺住。探测对方底线,谁先说话谁先死。现在来做一个实验。你们的底线是卖8000元,但我不知道。你们开价。你们:15000,我:不行。你们:13000,我:不行。第3页共16页第2页共16页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共16页你们:12000,错误:没有挺住。让我逐步清楚了你们底线。挺不住怎么办?遛马策略:正事遛(看样品房,参观生产线),闲事遛(吃饭,喝茶,旅游)。(五)开局策略:高开。遛马。高开后如果遛还遛不下去,应该把皮球踢给对方。心中没底不能随便出价,心中有底可以出价。小姑娘:老板娘,你这手链真好看,多少钱?老板娘:我很忙,一口价,250元。小姑娘转省就走,老板娘说:回来,回来。你说多少钱?小姑娘:你要我卖,除非100块钱。老板娘:成交。答应策略:小姑娘的错误在于心中没底还了价,老板娘的错误在于接受太快,让人家觉得你占了便宜。老板娘好歹也该说,平时卖150,今天你小姑娘长的特别漂亮,带这链子非常好看,破例卖给你。李先生,3300是我们卖的最低价格,平时我们都是卖这个价,但今天李先生你,你好歹还个价,我请示一下我们领导。第4页共16页第3页共16页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共16页(六)谈判陷入僵局怎么办?谈判挺到快要出问题时,怎么办?休会。请示领导是一个办法。请示领导的时间应该长一点还是短一点,应该长一点。处理异议时,应该掌握的两个原则。原则一:把模糊的问题清晰化,原则二:先处理心情,还是先处理事情?先处理心情。认同、赞美、转移、疑义加反问。李先生,我们的原则哪里不好?没准我能帮到您。李先生和夫人去看房子。遇到一位小姑娘1985年出生,当售楼刘小姐年薪40万。售楼小姐给他们推荐一套房子(202)。李先生非常喜欢李先生:你这房子离市区太远,上班不方便。刘小姐:如果我是你,我也认为我的房子离市区太远(先认同,把毛抹顺)。你真有眼光,很多人看了这套房子都没看出,但是你看第5页共16页第4页共16页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共16页出来了(再赞美)。从我们这个社区开到徐家汇只要20分钟,开到人民广场只要30分钟,开到虹桥机场只要15分钟。11号线市博会在09年就开通了北段,直接到市区江苏路。你还觉得这远吗?李先生:你这房子离马路太近,售楼小姐:李先生,如果我是你,我也不喜欢靠马路的房子。我发觉但是家里的老人和小孩,他们是没有车的,连走出去都很困难,你希不希望他们一出门,就能上BAS,出门更方便。怎么杀价也杀不下来,李先生回家考虑一下。过了三天,售楼小姐来电话:李先生,202那套房子已经卖掉了,如果还没考虑好,我们先去看看样板房...