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6sigma课程知识点整顿及考试真题（含答案）(-04-2107:09:10)同济大学经济与管理学院工程硕士试卷（A）(—一学期）此卷：开卷课程名：六西格玛管理任课教师：王金德年级专业领域：工业工程（质科）学号：_______姓名：_________一、选择题（60分）请选择对的的答案（答案也许一种或多种），填入空格，每题1分。1.六西格玛质量关注的是:AB。顾客满意B.减少缺陷减少成本C.组织的文化C.3.4ppm2.下列有关六西格玛概念说法错误的是:C。A.就是原则差,是衡量波动大小的指标六西格玛水平意味着百万机会中缺陷数为3.4六西格玛水平意味着公差界线内能容纳6个六西格玛水平相称于CP=2,CPK=1.53.KANO将质量分为三类，下列哪一种不是：BD。A.当然的质量B.忠诚质量C.魅力质量D.满意质量4.下列内容中哪一种不是六西格玛经典的组织构造CE。A.ChampionB.MBBC.MBAD.BBE.CFO5.六西格玛的措施论是：A。A.DMAICB.PDCAC.MAICD.SPC6.六西格玛改善的五个阶段D、M、A、I、C中的D表达C。a．Do实行b．Design设计C．Define界定d．Defect缺陷7.六西格玛的关键是关注:D。A.企业B.顾客C.战略D.企业和顾客的双赢8.发票填写人员正在调查他们的缺陷率。他们的第一步工作应当是C：a．计数错误发生的次数b．确定过程负责人C．确定过程的顾客和他们的规定d．确定怎样抽取样本9.顾客对你的产品和服务质量的判断是：A。A．感知的质量b．测量的质量c．最终的质量d．以上都不对10.假如某一过程的输出具有一项关键特性，其缺陷率大概为2%A。A．该过程的西格玛水平大概为3.5b．该过程能力大概为1.6c．该过程的西格玛水平大概为5%d．该过程的西格玛水平不能由此缺陷率确定11.某订单中有7处需要填写内容，在4000个样本的订单中，有200个订单存在700处填写错误。那么DPMO值是：A。A．25000b．17500c．350000d．17500012.某零件有2个关键特性，经检查在500个产品中有25个产品出现了50个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY是：A。A．90%b．95%c．99%d．97.5%13.搜集了500个有关比萨饼配送的数据,发既有25个迟到,10个太冷,7个损失,8个有错误的成分,请计算DPMO值D。A.5%B.0.1C.100000D.2500014.劣质成本与质量水平的关系B。A.质量水平越高,劣质成本越高B.质量水平越高,劣质成本越低C.合适的质量水平劣质成本才最低D.质量水平与劣质成本无关15.下列内容哪一种不属于六西格玛设计的内容D。A.设计一新流程B.重新设计供应商管理模式C.老流程的重新设计D.改善流程16.界定阶段的工作包括:ABC。A.编写项目任务书B.SIPOC分析C.经济效益预算D.原因分析17.在问题和机会的陈说中,下面哪个关注点是错误的D。A.不陈说问题发生的原因B.不陈说处理措施C.不描述问题的过错和责任D.不描述问题的大小和发生的频率18.项目的范围包括:D。A.流程范围B.组织范围C.工作场所范围D.产品范围19.SIPOC是英文缩写,下面解释对的的是ACD。A.I是输入B.P是产品C.O是输出D.C是顾客20.下面有关SIPOC作用的描述对的的是BD。A.识别过程角色,懂得谁是顾客,谁是供应商B.界定项目范围,顾客需求在有效范围内传递C.着眼过程细节,找出关键的成果（Y）D.着眼全过程,对过程进行整体分析21.测量阶段的重要任务包括ABCE。A．针对缺陷选择并确定评价指标B．开展测量系统分析C．制定测量计划D．针对缺陷动手改善E．对缺陷的目前水平进行测量22.测量阶段的评价指标和常用工具有ABCD。A．详细流程图B．百万机会缺陷率DPMOC．流通合格率RTYD．过程能力分析23.一种稳定的过程，原则差为100。这个过程中n=25的样本均值的原则差是A。A．20B．4C．100D．以上都不对24.测量系统的精密度和精确度意思：DE。A．相似B．相反C．分别代表精确性和可追溯性D．精密度代表一致性E．精确度代表对的性25.显示装置能有效辨别的最小示值差，称为显示装置的C。A．敏捷度B．示值误差C．辨别力D．读数误差26.测量成果的反复性条件包括：相似的CDEFG，和在短时间内反复测量。A．测量原理B．测量措施C．测量程序D．观测者E．测量仪器F．地点G．使用条件H．时间27.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：设备号均值过程波动(6σ)#11.4950.008″#21.5020.016″#31.5000.024″#...