第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共28页瀛洲宾馆安保部目录第一节：部门概述第二节：部门组织机构第三节：岗位职责1、经理岗位职责2、主管岗位职责3、领班岗位职责4、监控岗位职责5、警卫岗位职责6、员工更衣室管理员岗位职责7、外场保洁员岗位职责第四节：工作程序1、收发钥匙工作程序2、接受火警电话报警工作程序3、电视监控的工作程序4、回答宾客询问的工作程序5、查验证件的工作程序6、观察进出人员的工作程序第2页共28页第1页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共28页7、查问可疑人员的工作程序8、劝阻非住店人员进入档层工作程序9、监护宾客行李的工作程序10、担任警卫任务的工作程序11、维持大厅秩序的工作程序12、处理宾客意外伤害的工作程序13、处理宾客醉酒的工作程序14、处理宾客间纠纷的工作程序15、处理可疑物品的工作程序16、电梯困人应急处理的工作程序17、停电应急处理的工作程序18、处理客房门未关或钥匙插在门锁的工作程序19、设备故障报查的工作程序20、过道行节物品报查的工作程序21、维护楼层秩序的工作程序22、查火警的工作程序23、检查消防器材的工作程序24、检查动火现场的工作程序25、调查大院事故的工作程序26、火警〈火灾〉应急处理的工作程序27、审查可疑人员的工作程序第3页共28页第2页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共28页28、受理宾客报失的工作程序29、管理员工一般安件的工作程序30、调查店内一般案件的工作程序31、调查店内一般安全事故的工作程序32、做好谈话笔录的工作程序33、报查可疑情况的工作程序34、安全检查的工作程序35、组织临时查包、验证的工作程序36、指挥广场交通的工作程序37、处理店内违章车辆的工作程序38、处理店内一般交通事故的工作程序39、调解一般车辆纠纷的工作程序40、维护广场秩序的工作程序41、控制进出人员的工作程序42、进出车辆夜间管理的工作程序43、安排车辆进入的工作程序44、收取停车费的工作程序第五节：部门管理制度1、钥匙领用制度2、燃气和气设备检查制度3、灭火和应急疏散予立案演技制度第4页共28页第3页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共28页4、消防安全教育，培训制度5、防火、巡查、检查制度6、安全疏散设施管理制度7、消防〈控制室〉值班制度8、消防设施、器材管理制度9、火灾隐患整改制度10、用火、用电管理制度11、易燃、易爆危险物品和场所防火防爆管理制度12、专职和义务消防队的组织管理制度13、员工更衣室管理制度14、员工浴室管理制度第5页共28页第4页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共28页第二节组织机构第6页共28页第5页共28页经理主管领班保洁员花工编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共28页第7页共28页第6页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共28页第8页共28页第7页共28页经理主管领班保洁员花工保安员编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共28页第9页共28页第8页共28页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共28页第二节概述安保部是宾馆实施安全保卫管理的职能部门。主要任务是制定宾馆有关安全规章制度和安全保卫工作计划，搞好法制宣传和安全教育，提高员工法制观念和安全意识，保护宾客、职工人身财产和集体财产安全，加强宾馆内部治安管理，防止刑事案件及治安事件的发生，为宾馆经营管理创造良好的工作环境。第三节岗位职责岗位：安保部经理[管理层级关系]直接上级：分管副总经理直接下级：安保部主管[岗位职责]1、建立健全宾馆各项安全保卫制度，并督促、检查各项制度的落实情况。2、根据“预防为主”的安全保卫工作方针，搞好宾馆的安全防范工作，防止各类案件的发生。3、贯彻“预防为主，防消结合”的方针，搞好宾馆的消防安全工作，防止火灾的发生。4、以宾馆要害部位为重点，采取切实可行的措施，防止安全事故的...
