小明的一天•周日，镇上有物资交流会，九年级学生小明决定和朋友到会上去逛逛，理理发，看看马戏表演，饱饱口福，再买些吃的喝的带去学校，原本以为会过个开心的周末，谁想却遇到了一些窝心的事…这天，小明是什么身份？去新华书店购书去游乐场游玩去商场买衣服去理发店洗发7.37.3维护消费者权维护消费者权7.37.3维护消费者权维护消费者权石桥二中李军石桥二中李军学习目标识记消费者享有的合法权益知道法律保护消费者的合法权益。知道消费者维权的合法途径学会运用法律维护自己作为消费者的权益重点难点消费者享有的合法权益消费者维权的合法途径学会运用法律维护自己作为消费者的合法权益自学指导•请同学们结合学习目标和自学指导题认真阅读课文，在课本上找出问题的答案，并做好批注。看谁找的又快又准，七分钟后验收自学成果。自学指导题•保护消费者权益的基本法律是什么？•消费者主要享有哪些合法权益？•消费者在消费时，应具有哪些权利意识？•消费者权益受侵害时，可通过哪些合法途径维权？四、检查学生的自学情况四、检查学生的自学情况解疑答难解疑答难四、检查学生的自学情况四、检查学生的自学情况解疑答难解疑答难根据我们的分组，有每组的D、E、F号同学来回答问题，其他同学来补充。专门保护消费者权益的专门保护消费者权益的基本法律是：基本法律是：专门保护消费者权益的专门保护消费者权益的基本法律是：基本法律是：《中华人民共和国《中华人民共和国消费者权消费者权益保护法益保护法》》课文解读保护消费者权益的法律《产品质量法》《民法通则》《价格法》《食品卫生法》《反不正当竞争法》《食品安全法》《物权法》…消费者主要享有的权利•安全保障权（人身安全、财产安全）•知悉真情权•自主选择权•公平交易权•依法求偿权•维护尊严权消费者维权的途径与经营者协商不成请求消费者协会调解不成向有关行政部门申诉不成提请仲裁机构仲裁不成向人民法院提起诉讼•3.15是国际消费者权益日•2015年3015主题：携手共进共享消费•价格投诉电话：12358•质量举报电话：12365请同学们认真审读下面两个问题，然后小组进行讨论，组长做好记录，5分钟后发言。•消费者如何维护自己的合法权益？•如何维护消费者的合法权益?消费者如何维护自己的合法权益？消费前：学习和掌握有关消费知识；掌握有关消费者权益保护的知识。消费中：要增强明辨是非能力，具有权利意识和维权意识。要注意避免在消费时自己的人身财产受到伤害。购买商品时，注意查看商品的生产厂家、生产日期，记住索要、保留发票或其他有效票据。权益受侵害时：要通过合法途径维权，学会运用法律武器保护自己的合法权益。如何维护消费者的合法权益？国家：加强立法，完善相关的法律法规有关部门：加大执法力度，严厉打击侵害消费者合法权益的行为生产经营者：依法经营，诚信经营，尊重消费者消费者：提高明辨是非能力，抵制假冒伪劣商品；增强权利意识和维权意识，积极同侵害消费者权益的行为作斗争小明的窝心事（一）•早上，和朋友一起去喝胡辣汤，喝了多半碗时，发现汤中有两只死苍蝇，真恶心…小明的什么权利受到了侵害？安全保障权小明的窝心事（二）•上午9:00，进理发店理发。理完结账时：•小明：老板，多少钱？•老板：20•小明：咋比以前贵了？•老板：新发型！•小明：那你咋没说？•老板：你也没问呀！•小明：？？？知悉真情权小明的窝心事（三）•上午10点：超市•小明见超市有打折的饮料面包，比平时便宜的多，特划算，就买了许多…结账时居然遇到…自主选择权小明的窝心事（四）下午5:00,小明正准备上学要带的东西，却无意中发现自己上午在超市买点打折面包、饮料都已过期…小明又来到了超市，要求退货。小明：这些都过期了，我要退货！管理员：购物小票呢？小明：我没要。管理员：没有购物小票不退货！小明的哪些权利受到了侵害?请你对购买食品的朋友进行友情提示。安全保障权、知悉真情权公平交易权、依法求偿权消费者购物时应做到：一是尽量到信誉好的大型商场、超市购物；二是不要贪图便宜购买打折销售的劣质商品；三是确认商品标识是否完整（价...
