精品可编辑京东商城营销策划书团队名称：Wyney队长：陈春玲队员：张玉婧、徐美菊、周海笑、赵雪莹精品可编辑目录一、概述............................................................................................................................2二、目标市场分析.....................................................................................................-3-1、企业情况分析...............................................................................................-3-2、行业情况分析.....................................................................................................33、目标消费者分析.................................................................................................3三、市场定位..................................................................................................................4四、网络营销设计.........................................................................................................51、网络营销目标：.................................................................................................52、网络营销推广策略：.........................................................................................5五、定价策略..................................................................................................................7六、服务建立（客户支持服务）..............................................................................71、顾客忠诚战略.....................................................................................................72、实行实时沟通.....................................................................................................73、顾客关系的再造.................................................................................................7七、广告...........................................................................................................................81、广告预算..............................................................................................................82、广告信息..............................................................................................................83、广告媒介渠道.....................................................................................................8精品可编辑八、附录...........................................................................................................................9关于网上购物的调查问卷.......................................................................................9一、概述随着网络技术日新月异的进步，电子商务款款走上了零售业的红地毯，处于飞速发展的状态。2010年电商发展呈现诸多亮点，比如麦考林、当当网的成功上市引发的第一波B2C上市浪潮，大型传统渠道商、制造商乃至氧气的电子商务化进程加速，B2C的百货化和平台化等。与此同时，快节奏的生活、稀缺的时间使得网上购物开始成为人们青睐的消费方式。因此，中国网络零售的发展前景应该是不容阻挡的。通过进行策划最后的调查问卷，我们便可以清楚的知道现在网络零售的市场和前程。目前，B2C市场开始进入“成熟期”。随着国内网络购物监管环境逐渐规范，物流配送体系逐步完善，以及购物网站服务质量的提高和网民对网购接受度的增强，国内网络购物环境日趋成熟，网购行业将进入高速发展期。中国B2C企业前端和后端的能力差距已经开始缩小，很多企业已经实现IPO，尤其是在细分市场。B2C代替C2C成网购主流是行业发展必然趋势。C2C对国内网络购物市场的培育贡献巨大，但随着网购市场的逐步完善，B2C...
