EMS与顺丰的市场竞争比较一、市场份额：EMS＞顺丰EMS是传统的国有企业，原直属于国家邮政局，于2021年注册记录为中国邮政集团公司，资本达到800亿元，成为目前国内最大的快递企业。虽然中国邮政集团公司已是政企分开，但国家的政策在必然程度上仍是会偏向中国邮政集团公司，这是政策上的优势。另外，由于邮政有着服务普遍性，覆盖面比较广，如能经营得善，也会大大增加其竞争力。二、品牌知名度：EMS>顺丰EMS的知名度比顺丰的知名度要高得多。在知名度和品牌的建设上，顺丰是远不及EMS的，因为顺丰从来不做广告而EMS则请了刘翔做其广告代言人。顺丰知名度比较低的原因之一，是由于目前我国对快递业务的法律法规还不明确，乃至有的地域还出现邮政冲击快递企业的现象。3、网点的覆盖规模：EMS>顺丰在与国有快递的在网点的散布相较较上,顺丰与EMS存在差距,但差距正随着市场的深切发展而慢慢缩小。EMS借助邮政普遍服务渠道，其网点覆盖了城乡各地，这是顺丰无法做到的普及的。由于顺丰快递走的是中高端线路，也就是说顺丰快递的网点只能覆盖到经济比较发达的乡镇及其辐射的到的周围乡村，辐射没有EMS那么广漠，网络分布点不齐全。4、政策协调能力:EMS>顺丰EMS属于国有企业，在政策的协调上具有比较明显的优势，在国家的政策法规保护下，对部份业务进行了垄断。而在应对国家政策，顺丰快递的经营更显得灵活性，将对经营的影响降到最低。顺丰的优势在于速度和服务质量，需要进一步完善的是市场份额，网点覆盖面和政策的应对能力，而最严峻的问题则是知名度上，缺乏知名度使其无法在市场上取得更的份额。5.服务水平顺丰>EMSEMS的服务器功能不够壮大，同在教育网，完全打开邮政网页需要一分钟以上，而完全打开顺丰仅需2秒。在服务中，经比较，四次拨打EMS11185，每次都话务员忙碌，需等待，且等待时间较长。而拨打顺丰速运的400-811-1111，不需要等待，直达人工服务。另外，对比话务员的服务态度，顺丰的服务态度明显要比EMS好很多。取件服务上顺丰采取“门到门”的服务方式，而EMS上门取件收费5元起，也不能送件上门，如在学校，要到校收发室取件，麻烦且误时。6.价钱优势顺丰>EMS以北京到上海的快递业务为例，EMS的价钱为：上门取件费5元，500克起重20元，在一区（上海属于一区）每续重500克加6元，2kg的包裹合37元14；若是发往福建（属于二区），2kg的包裹合52元。而顺丰的快递价钱，2kg的包裹，北京发往上海和福建的价钱都是30元15。同城快递中，民营快递的价钱优势也很明显，2kg的包裹，北京同城特快，EMS需要37元，顺丰的价钱是11元。7.SWOT分析①速度优势，速度是快递行业在市场的竞争决定因素。在快速市场中想要分到更多的市场份额，快递企业必需要速度放到第一名。据有关资料调查显示，国内同行企业的速度都比EMS的速度要快约50%，而顺丰比其他企业还要快20%。与此同时，顺丰快递在2021年创建了属于自己的航空公司，拥有了自己的专运货机，无论从配货的机动性、灵活性仍是送货的时效性上都占有了特有的优势，也是主动的优势。显而易见，速度造就了顺丰的成功。②经营灵活性，顺丰快递的经营方式相对于EMS来讲加倍灵活，在服务方式上，顺丰快递实行门到门的服务，手对手交接。上门收件送件，对大客户还实行派驻专人在客户处收件的送件服务。且对物品没有太多的限制和要求。在服务时间上，灵活的顺丰更具有竞争力。顺丰目前实行的两班制，属于日夜不中断的营运机制，保证客户的快件能够在第一时间进行中转派送。当日达产品的定价攻守兼备顺丰此刻最有特色的产品是当日达，即：今收今至（上午收件下午派送；中午收件当晚派送），晚上派送的快件需要客户配合收件，同时运单上需留有客户的号码。这种10元一票的业务的推出，极大的提高了顺丰在市场上文件份额的占有率。在华东地域，大量的文件流往上海，其中有相当一部份的报关件对时限的要求极高。顺丰灵敏的捕捉到这一部份的市场，并投以重兵，在当天件市场上独领风流。①从业人员普遍素质低。由于民营快递企业对从业人员的素质要求不高，行业技术含量低，低级资料投入少，利润高，入职相对容易，且廉价劳动力资源充沛，因此致使快递...
