o7OTT/PTSOTU/ir仝鼻’妳柱二，'7°3?本资料由弗布克原创，版权归属弗布克，不可用于任何商业用途，仅可用于个人学习、交流等非商业性用途！管理8大定律9．2．1二八定律二八定律也被成为80/20法则或帕累托定律，是由经济学家维尔弗雷多•白累托提出的。他指出：在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。二八定律适用的领域非常广泛，如时间管理、重点客户管理、财富分配、资源分配、核心人才管理、核心产品管理、核心利润管理等。抓好20%骨干力量的管理，以20%少数带动80%的多数员工，提高企业效率。抓住企业普遍问题中的最关键性的问题进行决策，以达到纲举目张的效应。..将有限的资金投入到重点项目，以此不断优化资金投向，提高资金使用效率。抓住20%的重点商品与重点用户，渗透营销，牵一发而动全身。80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%利润则来自80%的普通客户。遵循二八定律，就要求管理者不能平均地分析、处理和看待问题，在企业经营和管理中要抓住关键的少数，抓关键人员、关键环节、关键用户、关键项目、关键岗位。二八定律9．2．2手表定律只有一只手表时，可以很快地确定时间；当拥有两只或两只以上的手表时，反而无法确对同一个人不能有定时间。两只手表并不能给出更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是“手表定律”手表定律给管理带来的启示是：当管理者面对两只手表的时候，惟一要做的就是选择其中比较可信赖的一只，尽力校准它，并以此作为自己的标准，听从它的指引。否则，就会导致组织中角色模糊，员工无所适从，管理陷入混乱。对同一件事不能同时采取两种不同的方法对同一件工作不能同确定两个不同的目由几个人多头指9．2．3蘑菇定律蘑菇管理”是许多组织对待初出茅庐者的一种管理方法。所谓蘑菇定律，就是对许多安排在不受重视的部门干跑腿打杂的工作■■得不到必要的指导和提携受到无端的批评、指责、代人受过刚参加工作的初出茅庐者都会遇到冷落的境遇的一种比喻。企业需要一群有职业理想和激情的新员工加入，但是新员工的职业幻想和憧憬往往带有一定的主观色彩，甚至是不切实际的。这导致新员工普遍存在一个问题：不够职业化。对于任何一个新员工来说，成长都需要一个过程。蘑菇管理的方式，就是磨练新员工的最佳方式，也是企业考察员工的一种方式。这不仅仅是为了企业自身的利益，同时也是为了员工个人的职业化发展。如果一个新员工不能适应和接受这样的锻炼过程，那么显然他就很难在将来的工作中投入更多。当然，企业在具体的管理中，应对新员工进行思想引导，改变其对蘑菇定律的成见，从而避免他们在工作中产生抵触情绪。任蘑菇自生自灭蘑菇总是莫名其妙蘑菇总是被置于阴暗的角落9．2．4鲶鱼效应当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时，一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。这就是所谓的“鲶鱼效应”。“鲶鱼效应”是企业管理者激发员工活力的有效措施之一。鲶鱼型领导者或团队成员不断补充新鲜血液，把富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念给固步自封、因循守旧的懒惰员工带来竞争压力，唤起其生存意识和竞争求胜之心使企业在市场大潮中搏击风浪,增强生存能力和适应能力充满挑战的工作期望丰富的工作内容鲶鱼效应9．2．5彼得定律经理主管监的管理学家劳伦斯•彼得指出，在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。这就是“彼得定律”每一个职位最终都将被一个不能胜任其工作的职工所占据。层级组织的工作任务多半是由尚未达到不胜任阶层的员工完成的层级组织中的晋升被看作是“攀登成功之梯”或“爬上权力之梯”对组织而言，一旦组织中的相当部分人员被推到了其不称职的级别，就会造成组织效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。这就要求必须改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，建立科学、合理的人员选聘机制，客观评价每一位职工的...
