为进一步加强医德医风建设,提高医务人员的职业道德素质和医疗服务水平,建立对医务人员规范有效的激励和约束机制,根据《甘肃省医务人员医德考评制度实施办法(试行)》的有关规定,结合我院实际,制定本实施细则
一、指导思想与基本原则指导思想:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标,以考核记录医务人员的医德医风状况为内容,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、优化医疗环境为重点,强化教育,完善制度,加强监督,严肃纪律,树立行业新风,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务
基本原则:医德考评坚持实事求是、客观公正的原则,坚持定性考评与量化考核相结合,与医务人员的年度考核、医师定期考核及目标管理考核等工作相结合,纳入医院管理体系
二、考评范围与时限从2010年起,在全院实行医务人员医德考评制度
考评每年进行一次
考评范围为全院各临床、医技科室的医生、护士、药师、技师等卫生专业技术人员以及划价收费、医保核算等窗口服务工作人员(以下统称医务人员);行政后勤人员参照执行
三、考评的主要内容(一)救死扶伤,全心全意为人民服务
加强政治理论和职业道德学习,树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识,大力弘扬白求恩精神
增强工作责任心,热爱本职工作,坚守岗位,尽职尽责
(二)尊重患者的权利,为患者保守医疗秘密
对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待,不得歧视
维护患者的合法权益,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者保守医疗秘密
在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中,遵守医学伦理道德,尊重患者的知情同意权
(三)文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系
关心、体贴患者,做到热心、耐心、爱心、细心
着装整齐,举止端庄,服务用语文明规范,服务态度好,无“生、冷、硬